新能源汽车行业从业者保险购买意愿与服务体验调查

尊敬的同行，您好！我们正在开展一项关于新能源汽车行业从业者保险购买意愿与服务质量感知的调研。您的宝贵意见将有助于推动行业保险服务的优化与创新。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前从事新能源汽车产业链的哪个环节？

整车制造与研发

动力电池与核心零部件

充电设施与运营

销售与售后服务

金融与保险服务

行业研究/咨询/媒体

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您个人是否已为您的（新能源汽车）购买了商业保险？

是，已购买

否，尚未购买

不适用（我目前没有新能源汽车）

Q4:（如果已购买）您选择现有车险产品时，主要考虑的因素有哪些？（可多选）

保费价格

保险公司品牌与信誉

理赔速度与便捷性

保障范围是否全面（如三电系统、自燃等）

是否有针对新能源车的专属条款

增值服务（如免费充电、道路救援）

销售人员/渠道推荐

其他

Q5:您认为当前市场上针对新能源汽车的专属保险产品，其保障范围是否充分满足了您的需求？

非常充分，完全满足

比较充分，基本满足

一般，部分需求未覆盖

不太充分，很多风险未覆盖

非常不充分

Q6:基于您了解或体验过的服务，您向同行或朋友推荐其购买新能源汽车保险的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:请您对当前新能源汽车保险的整体理赔服务效率进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:您是否了解或关注过与新能源汽车相关的其他保险，如充电桩责任险、电池衰减保障险等？

非常了解并有关注

了解一些

听说过，但不了解

完全没听说过

Q9:您希望通过哪些渠道获取或了解新能源汽车保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

4S店/汽车经销商

保险代理人/经纪人

行业展会或论坛

社交媒体（如微信、微博）

专业汽车或财经媒体

同事/朋友推荐

其他

Q10:您认为，阻碍您或潜在消费者购买新能源汽车专属保险的主要因素是什么？

价格过高，性价比感觉不高

条款复杂，看不懂

理赔流程繁琐，担心理赔难

对新能源车风险认知不足，觉得没必要

现有传统车险已足够，不需要专属产品

其他

Q11:请您对新能源汽车保险销售人员的专业度（如对新能源车技术、风险的讲解）进行评分（1-5分，1分=非常不专业，5分=非常专业）

分数

标签

Q12:您认为，针对新能源汽车（尤其是电池、智能驾驶等核心部件），最迫切需要增加或强化的保险保障是什么？

填空1

Q13:如果有保险公司提供基于您驾驶行为数据（如里程、充电习惯、急加速/刹车次数）的UBI（Usage-Based Insurance）保险，并可能因此获得保费优惠，您的接受度如何？

非常愿意尝试

比较愿意，但会关注隐私问题

一般，持观望态度

不太愿意，担心数据安全

完全不愿意

Q14:您希望保险公司在承保新能源汽车时，提供哪些增值服务？（可多选）

优先或免费的车辆检测服务

电池健康状态监测报告

合作充电网络优惠或免费充电额度

发生事故后的代步车服务

车辆软件升级保障

与车辆质保期联动的延保服务

其他

Q15:从行业从业者视角，您认为未来新能源汽车保险产品创新的重点方向应该是？

更精准的风险定价模型（基于车、人、数据）

更广泛的保障范围（覆盖新技术、新场景）

更极致的理赔与服务体验（数字化、自动化）

更灵活的保险模式（按需、订阅式）

其他

Q16:对于保险公司如何更好地服务我们新能源汽车行业从业者及广大车主，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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