制造业从业者购买决策因素竞品调研

制造业从业者购买决策因素竞品调研

尊敬的制造业同仁，您好！我们正在进行一项关于工业品购买决策因素的调研，旨在了解您在采购决策中如何权衡各项因素，以及您对当前市场主要供应商的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本次调研预计耗时约10-15分钟，所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您所在的企业主要从事哪个细分制造领域？

金属加工与机械制造

汽车及零部件

电子电气设备

化工与材料

食品饮料加工

纺织服装

其他

Q2:您在贵公司采购决策中扮演的角色是？

最终决策者

技术/需求建议者

采购执行者

财务审批者

使用者

Q3:当为贵公司采购关键设备或核心零部件时，您认为最重要的三个决策因素是什么？

产品性能与可靠性

价格与总拥有成本

交货期与准时率

供应商的技术支持与服务

品牌声誉与行业口碑

产品的兼容性与适配性

售后保修与维护政策

供应商的财务状况与稳定性

Q4:请评估“产品性能与可靠性”在您过往采购决策中的重要程度。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:请评估“价格与总拥有成本（含维护、能耗等）”在您过往采购决策中的重要程度。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:请评估“供应商的售后服务与技术支持”在您过往采购决策中的重要程度。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:在评估多个竞品时，您通常如何获取产品信息？

供应商官网与技术白皮书

行业展会与现场演示

同行推荐与口碑

第三方测评报告/行业媒体

销售人员直接拜访

Q8:您认为当前市场主流供应商（竞品）在哪些方面普遍做得较好？

产品技术迭代快

价格体系透明

交货准时

现场技术支持响应迅速

备件供应充足

培训体系完善

定制化开发能力强

Q9:您认为当前市场主流供应商（竞品）在哪些方面普遍存在不足或痛点？

价格过高

交货周期长且不稳定

售后服务响应慢

技术文档不清晰

备件价格昂贵

产品故障率偏高

软件/系统不友好

Q10:基于您最近的采购体验，您有多大可能向同行推荐您所采购品牌的主要竞品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:在采购决策后期，最终促成您选择A而非B的关键“临门一脚”因素通常是？

一次成功的现场测试或试用

获得了更有竞争力的最终报价

高层或关键决策者的个人倾向

供应商提供了更优的付款或融资条件

对供应商长期合作关系的信任

Q12:请描述一次您因供应商的某个突出优点（如极致服务、创新功能等）而克服了其价格劣势，最终选择其产品的经历。请简要说明该优点是什么。

填空1

Q13:对于数字化工具（如在线选型、远程诊断、数字孪生等），它们在您的采购决策中扮演什么角色？

核心决策依据，不可或缺

重要参考信息，但非决定性

辅助性工具，偶尔使用

基本不使用，更信赖传统方式

Q14:您认为供应商的“环境、社会及治理（ESG）表现”（如绿色生产、碳足迹）未来在您的采购决策中的重要性会如何变化？（1分=重要性下降，3分=保持不变，5分=重要性显著上升）

分数

标签

Q15:展望未来1-3年，您所在企业的采购决策因素可能会发生哪些趋势性变化？（可多选）

更看重供应链的韧性与本土化

更关注产品的智能化与数据互联能力

更倾向于与供应商建立战略合作伙伴关系

价格敏感度会进一步提高

对售后服务的即时性要求更高

对供应商的合规性（如数据安全、贸易合规）审查更严

Q16:请列举1-2个您心目中在您所处领域表现最佳的供应商品牌，并简述其主要优势。

填空1

Q17:对于当前市场上的供应商，您最希望他们改进或提供的一项增值服务或产品特性是什么？

填空1

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