制造业产品功能需求与用户体验调查

尊敬的制造业同仁,您好!我们正在进行一项关于制造业产品功能需求与用户体验的调研,旨在更好地了解您的实际工作场景与需求,以指导未来产品的优化与开发。本次调查预计耗时约8分钟,您的回答将完全匿名并严格保密。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:请问您所在的企业主要从事哪一类制造业务?

离散制造(如汽车、机械、电子装配)
流程制造(如化工、冶金、食品加工)
混合型制造
其他

Q2:您在日常工作中主要扮演的角色是?

一线操作/技术工人
生产主管/班组长
工艺/设备工程师
生产/运营经理
维护/维修人员
其他

Q3:您平均每天使用生产相关的软件或数字化工具(如MES、SCADA、ERP模块等)的时长大约是?

少于1小时
1-3小时
3-6小时
6小时以上
几乎不用

Q4:请对您目前使用的主要生产管理/操作软件在“界面直观性”方面的表现进行评分。(1分-非常不直观,5分-非常直观)

分数
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Q5:请对您目前使用的主要生产管理/操作软件在“系统稳定性(少卡顿、少崩溃)”方面的表现进行评分。(1分-非常不稳定,5分-非常稳定)

分数
标签

Q6:在您的工作中,以下哪些数据或信息的实时获取对您最为关键?(可多选)

设备实时运行状态(如转速、温度)
生产任务进度与完成情况
产品质量检测数据
物料库存与配送状态
设备故障报警与预警
人员工时与效率
能源消耗数据

Q7:您认为当前获取上述关键信息的便捷程度如何?

非常便捷,一目了然
比较便捷,但需要一些操作
一般,需要花费一定时间查找
比较困难,信息分散或不易获取
非常困难

Q8:您希望通过移动设备(如手机、平板)完成哪些工作?(可多选)

接收并处理生产报警/异常
查看生产报表与绩效
进行简单的任务报工或确认
审批流程(如维修申请、物料领用)
查阅设备图纸或工艺文件
与团队成员即时沟通
目前不需要移动端功能

Q9:当设备发生故障时,您通常如何获取维修指导或解决方案?

查阅纸质手册
在电脑上查询电子知识库
使用移动设备扫描设备二维码获取信息
直接联系资深同事或供应商
凭经验处理

Q10:现有系统提供的故障处理指引(如图文、视频)清晰度和帮助性如何?(1分-毫无帮助,5分-非常有帮助)

分数
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Q11:在“人机交互”方面,您认为哪些功能可以大幅提升操作效率?(可多选)

语音指令输入与控制
手势或动作识别操作
增强现实(AR)辅助装配/维修指引
更智能的搜索与导航功能
个性化的工作台与快捷方式定制
更清晰、自适应的数据可视化图表

Q12:您认为当前系统生成的报表(如生产日报、质量报告)是否能满足您的分析需求?

完全满足,信息全面且易于分析
基本满足,但部分数据需要额外处理
一般,只能满足基础查看需求
不太满足,关键信息缺失或格式不友好
完全不满足

Q13:如果有一个“智能助手”可以辅助您工作,您最希望它帮您解决什么问题或完成什么任务?(例如:自动生成生产总结、预测设备保养时间、智能回答操作疑问等)

填空1

Q14:关于数据安全与权限,您更关注以下哪些方面?(可多选)

操作记录的完整追溯与防篡改
敏感数据(如工艺参数)的加密与访问控制
不同角色人员看到的信息范围精准区分
系统登录与操作的多重身份验证
数据备份与快速恢复能力

Q15:在引入新的软件或功能时,您认为哪类培训支持方式最有效?

现场集中培训与实操
录制好的视频教程
内置在软件中的交互式引导(新手教程)
提供详细的在线帮助文档与知识库
指定内部专家提供一对一辅导

Q16:总体而言,您对目前使用的生产相关数字化工具的满意度如何?(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
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Q17:请描述一个您在工作中遇到的最令人头疼的、与工具或系统相关的具体问题或场景。

填空1

Q18:展望未来,您最期待在制造业数字化产品中看到哪些技术或功能的突破性应用?(可多选)

人工智能用于预测性维护与质量管控
数字孪生技术对全流程的模拟与优化
物联网(IoT)实现更广泛的设备深度互联
更先进的机器人协同与人机协作
基于大数据的高级分析与决策支持
更轻量化、低成本的部署与维护方案

Q19:对于本次调查主题或您希望未来产品改进的方向,还有任何其他意见或建议吗?

填空1
制造业产品功能需求与用户体验调查
介绍
本模板旨在为制造业数字化产品提供精准的用户需求与体验调研方案。帮助您洞察一线操作痛点、评估软件使用效能、收集未来功能期望,适合制造企业、软件开发商和行业顾问优化产品设计并提升用户满意度。
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