制造业从业者产品功能需求与客户满意度调查

尊敬的制造业同仁，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在深入了解您对当前使用产品（如设备、软件或服务）的功能需求与满意度，以帮助我们持续改进，更好地服务于制造业的数字化转型与发展。您的宝贵意见至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的实际体验作答。

Q1:您所在的制造业细分领域是？

汽车制造

机械装备

电子信息

金属加工

化工材料

食品饮料

纺织服装

其他

Q2:您在贵公司担任的主要角色是？

生产操作/技术工人

设备维护/工程师

生产管理/班组长

工艺/质量工程师

技术研发

采购/供应链管理

高层管理

其他

Q3:您日常工作中最常接触或使用的产品/系统类型是？

生产设备（如机床、注塑机）

自动化控制系统（如PLC、SCADA）

工业软件（如MES、ERP、CAD/CAM）

检测与测量仪器

工业物联网（IIoT）平台

其他

Q4:请对您当前主要使用的这款产品/系统的整体满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向同行推荐您目前使用的这款主要产品/系统？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您认为该产品/系统在提升生产效率方面表现如何？

非常出色，显著提升

表现良好，有一定提升

表现一般，提升有限

表现较差，几乎没有提升

不清楚

Q7:您认为该产品/系统在保障生产质量与稳定性方面表现如何？

非常可靠，质量稳定

比较可靠，偶有小问题

稳定性一般，需频繁维护

稳定性差，经常影响生产

不清楚

Q8:您认为该产品/系统在以下哪些方面的用户体验有待改进？（可多选）

操作界面复杂难懂

系统响应速度慢

故障诊断与报警信息不明确

与现有其他系统集成困难

培训与学习资料不足

售后服务响应不及时

其他

Q9:在未来的产品升级或新购决策中，您最看重以下哪些功能特性？（可多选）

更高的自动化与智能化水平

更强的数据采集与分析能力

更便捷的远程监控与维护

更好的能效管理与节能特性

更强的设备互联与协同能力

更友好的用户界面与操作体验

更高的可靠性与耐用性

其他

Q10:您认为当前市场上的产品在满足“柔性制造”（快速换产、小批量定制）需求方面做得如何？

已经非常成熟

基本满足，但仍有优化空间

尚处于起步阶段，难以满足

不清楚

Q11:您希望通过数字化工具获得哪些类型的生产洞察或决策支持？（可多选）

实时设备状态与OEE（全局设备效率）

产品质量趋势与缺陷分析

生产计划与执行进度跟踪

物料消耗与库存预警

能耗分析与优化建议

预测性维护提醒

其他

Q12:您对供应商提供的技术培训与支持服务的满意度如何？

非常满意，专业且及时

比较满意，基本能满足需求

一般，有时响应不够快

不满意，支持力度不足

未使用过相关服务

Q13:您认为产品/系统的数据安全与隐私保护措施是否到位？

非常到位，令人放心

基本到位，但仍有顾虑

措施不足，存在风险

不了解相关措施

Q14:请描述一个您在工作中遇到的具体痛点或挑战，以及您期望产品如何解决它？

填空1

Q15:对于制造业的未来发展，您最期待看到哪一项技术或产品创新？

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与更深度的产品测试或需求访谈？

非常愿意

视情况而定

不愿意

Q17:（选填）如果您愿意参与后续调研，请留下您的联系方式（邮箱或电话）：

填空1

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