制造业从业者服务体验问卷调查

制造业从业者服务体验问卷调查

尊敬的制造业从业者，您好！我们是XX服务平台。为了持续优化我们的服务，为您提供更精准、高效的支持，我们诚挚邀请您参与本次服务体验问卷调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前所在的制造业细分领域是？

汽车制造

机械设备

电子电器

金属制品

化工/新材料

食品/消费品

纺织服装

其他

Q2:您在当前企业担任的职位类型是？

一线操作/技术工人

班组长/线长

工程师/技术员

车间/生产主管

部门经理及以上

其他职能支持人员

Q3:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:总体而言，您有多大可能向同行推荐我们平台的服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:请对我们平台提供的【技术/技能培训】服务进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q6:请对我们平台提供的【职业发展咨询/规划】服务进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q7:请对我们平台提供的【行业资讯/政策解读】服务进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q8:请对我们平台提供的【招聘信息/岗位对接】服务进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q9:您通常通过哪些渠道了解或使用我们的服务？（可多选）

官方网站

手机App

微信公众号/小程序

行业会议/活动

同事/朋友推荐

线下服务点

其他

Q10:您认为我们平台服务的响应速度如何？

非常迅速，总能及时解决

比较及时，基本能满足需求

一般，偶尔有延迟

较慢，经常需要催促

非常慢，响应不及时

Q11:您认为我们服务人员的专业水平如何？

非常专业，能精准解决问题

比较专业，基本能解答

一般，部分问题需进一步确认

不够专业，经常无法解答

非常不专业，无法提供有效帮助

Q12:您最希望我们平台未来加强哪些方面的服务？（可多选）

高级技能/工匠认证培训

线上实操模拟课程

一对一职业导师计划

制造业前沿技术（如工业互联网、智能制造）分享

跨企业/地区技术交流社群

薪资福利/劳动法规咨询服务

心理健康/压力疏导支持

其他

Q13:与您使用过的其他同类服务平台相比，您认为我们的服务处于什么水平？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q14:您未来继续使用我们平台服务的意愿如何？

非常愿意，会持续关注和使用

比较愿意，有需要时会使用

一般，看情况而定

不太愿意，可能会寻找替代

完全不愿意，不会再使用

Q15:您认为我们平台在服务流程、内容或体验上，最需要改进的一个具体方面是什么？

填空1

Q16:请分享一个您在使用我们服务过程中，最满意或印象最深刻的具体事例。（选填）

填空1

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