制造业从业者服务体验与品牌认知调查

Q1:您目前所处的制造业细分领域是？

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

Q3:您在工作中最常接触或使用的服务/产品主要来自哪类供应商？

Q4:总体而言，您对当前主要供应商提供的服务（如技术支持、交付及时性、售后等）满意度如何？

Q5:在选择供应商或服务品牌时，您最看重哪些因素？

Q6:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前最满意的一个供应商品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:您认为目前制造业服务领域（如设备维护、技术培训、物流等）的整体服务水平如何？

Q8:您通常通过哪些渠道了解或评估新的制造业服务品牌或产品信息？

Q9:在过去一年中，您是否因为服务体验不佳而更换过供应商或品牌？

Q10:如果上一题选择“是”，请简要说明导致更换的主要原因是什么？

Q11:您认为数字化工具（如工业互联网平台、MES系统、远程运维等）对提升您的工作效率和服务体验帮助大吗？

Q12:您希望服务品牌在哪些方面进行改进以更好地支持您的工作？

Q13:对于制造业服务品牌的营销宣传（如广告、案例），您认为其内容与您的实际需求匹配度如何？

Q14:您认为一个优秀的制造业服务品牌，其最重要的特质是什么？

Q15:您对当前工作中使用的核心设备或软件的易用性和人性化设计满意度如何？

Q16:您认为未来3-5年，制造业服务领域最值得关注的发展趋势是什么？

Q17:您所在的企业是否重视并鼓励员工参与供应商或服务品牌的评估与选择过程？

Q18:请分享一个您亲身经历的、让您印象特别深刻（无论是特别好还是特别差）的制造业服务体验案例，并简述原因。

Q19:您对参与行业社群或论坛（线上或线下），与同行交流服务体验和品牌信息的兴趣如何？

Q20:总体而言，您对自己所从事的制造业领域的职业发展前景信心如何？

Q21:您的职位级别是？

Q22:您所在企业的规模大约是？

Q23:对于提升中国制造业整体服务水平与品牌竞争力，您还有哪些宝贵的意见或建议？（选填）