制造业从业者服务体验消费行为调研

尊敬的制造业同仁，您好！我们正在进行一项关于制造业从业者服务体验与消费行为的调研，旨在了解您的真实需求与感受。您的回答将为我们改进服务提供重要参考，问卷匿名，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:请问您目前从事的制造业细分领域是？

汽车制造

机械设备

电子电气

金属制品

化工/新材料

食品/医药

纺织服装

其他

Q2:您在企业中的职位层级是？

一线操作/技术工人

班组长/技术员

工程师/主管

部门经理/高级工程师

公司高管

Q3:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您个人每月在职业发展相关（如技能培训、专业书籍、在线课程等）上的平均花费大约是？

100元以下

100-500元

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q5:您通常通过哪些渠道获取职业技能培训或学习资源？（可多选）

公司内部培训

行业协会/政府组织的培训

线上知识付费平台（如得到、慕课等）

购买专业书籍/期刊

技术论坛/社群交流

向资深同事请教

其他

Q6:请对您目前接触到的职业技能培训服务的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在采购专业工具、个人防护用品（PPE）或小型设备时，您会考虑哪些因素？（可多选）

产品质量与耐用性

价格

品牌信誉

配送速度

售后服务

同事/同行推荐

线上平台的用户评价

其他

Q8:您最常通过哪种方式购买上述产品或服务？

工业品电商平台（如京东工业品、震坤行等）

线下五金店/专业市场

公司统一采购

品牌官方渠道

其他

Q9:您有多大可能向同行推荐您最常使用的那个工业品采购平台或服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在工作之余，您通常关注或消费哪些类型的休闲娱乐内容或服务？（可多选）

短视频/直播

网络游戏

体育运动/健身

影视剧/综艺

阅读（小说、新闻等）

旅游/户外活动

知识科普类内容

其他

Q11:您每月在个人休闲娱乐方面的平均消费约占月收入的多少？

5%以下

5%-10%

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q12:您是否使用过为蓝领/技术工人提供的生活服务类APP（如招聘、社交、生活服务等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q13:总体而言，您对目前市场上针对制造业从业者提供的各类服务（培训、购物、生活等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前面向制造业从业者的服务，在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务的专业性/匹配度

价格透明度与合理性

获取信息的便捷性

售后支持与保障

服务的人性化/个性化

品牌/平台的信任度

其他

Q15:请分享一个您印象最深刻（无论好坏）的、作为制造业从业者接受服务或进行消费的经历。

填空1

制造业从业者服务体验消费行为调研

介绍

本模板旨在调研制造业从业者的服务体验与消费行为。帮助您了解职业发展需求、分析采购偏好、评估服务满意度，适合制造业企业和市场研究机构优化产品服务策略。

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