制造业客户满意度调查问卷

Q1:您与我们的合作年限是？

Q2:您主要从我们公司采购哪些类型的产品或服务？（可多选）

Q3:您采购我们公司产品的平均频率是？

Q4:请对我们产品的整体质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:我们的产品在规格、尺寸、性能等方面，与您的需求匹配度如何？

Q6:请对我们产品的交付准时率进行评分（1-5分，1分非常不准时，5分非常准时）

Q7:当出现交付延迟时，我们的沟通和解决方案是否及时有效？

Q8:请对我们产品的价格竞争力进行评分（1-5分，1分非常不具竞争力，5分非常有竞争力）

Q9:您认为我们的报价透明度如何？

Q10:请对我们销售人员的专业性与服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对我们技术支持/售后服务团队的专业性与响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:当您遇到产品使用或技术问题时，问题通常能得到解决吗？

Q13:您主要通过哪些渠道与我们沟通？（可多选）

Q14:您认为我们的沟通渠道是否便捷、高效？

Q15:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的产品与服务？（0-10分）

Q16:与行业内的其他主要供应商相比，我们的综合表现处于什么水平？

Q17:您希望我们在未来优先改进哪些方面？（可多选）

Q18:请分享一个您与我们合作过程中最满意或印象最深刻的案例或经历。

Q19:请提出一项您认为我们最需要改进的具体建议或期望。