制造业从业者改进建议服务质量调查

尊敬的制造业同仁：您好！我们诚挚邀请您参与本次关于改进建议服务质量的调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，更好地支持您的工作。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前所在的制造业细分领域是？

金属制品与机械加工

电子电气设备制造

汽车及零部件制造

化工与材料制造

食品与消费品制造

其他

Q2:您在公司中的职位层级是？

一线操作/技术工人

班组长/技术员

工程师/主管

部门经理/总监

高级管理层

Q3:您在过去一年中，是否曾通过公司内部渠道（如意见箱、会议、系统等）提出过改进建议？

是，提出过多次

是，提出过一次

否，从未提出过

Q4:您认为公司现有的改进建议提交流道是否便捷、易用？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便

Q5:当您提交一项改进建议后，通常需要等待多久才能得到初步反馈（如收到确认、状态更新）？

3个工作日内

1周内

2周内

1个月内

超过1个月

从未得到过反馈

Q6:对于已提交的建议，您对后续处理流程的透明度（如进展到哪一步、由谁负责）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为公司管理层对一线员工提出的改进建议重视程度如何？

非常重视并积极采纳

比较重视，会进行评估

一般，反应平淡

不太重视

完全不重视

Q8:您认为目前影响员工提出改进建议积极性的主要障碍有哪些？（可多选）

流程复杂，操作麻烦

担心建议不被重视

担心被同事或上级误解

缺乏提交后的反馈

缺乏有效的激励机制

不清楚哪些方面可以提建议

没有障碍，很愿意提

Q9:如果一项改进建议被采纳并实施，您认为公司现有的奖励或认可机制是否足够有吸引力？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

吸引力不足

完全没有吸引力

不清楚是否有奖励机制

Q10:您最希望通过改进建议解决哪方面的问题？（可多选）

生产流程优化与效率提升

设备维护与技术改造

产品质量控制与提升

工作环境与安全保障

物料与成本节约

团队协作与沟通

员工培训与发展

其他

Q11:总体而言，您有多大意愿向同事推荐使用公司现有的改进建议服务？请用0-10分表示，0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”。

选项1

Q12:请对以下各项服务要素进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。 1. 建议提交渠道的便利性

分数

标签

Q13:2. 建议处理与反馈的及时性

分数

标签

Q14:3. 建议评估过程的公平性

分数

标签

Q15:4. 建议被采纳后的实施效果

分数

标签

Q16:您认为公司应优先从哪个环节着手改进现有的建议服务质量？

简化并宣传提交流程

建立明确、快速的反馈机制

加强管理层对建议的重视与回应

设立更有吸引力的奖励制度

公开并推广成功案例以激励员工

其他

Q17:请分享一个您亲身经历或观察到的、关于改进建议从提出到成功实施（或失败）的具体案例。这对我们非常有价值。

填空1

Q18:对于如何更好地激励制造业一线员工提出高质量、有价值的改进建议，您有什么具体的想法或建议？

填空1

Q19:您是否愿意在未来参与关于改进建议的后续访谈或焦点小组讨论，以提供更深入的见解？

非常愿意

愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

制造业从业者改进建议服务质量调查

介绍

本模板旨在评估和优化制造业企业内部改进建议服务的质量。帮助您洞察员工参与意愿、诊断流程障碍、提升反馈效率，适合制造业企业的管理层和人力资源部门构建持续改进的积极文化。

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