制造业从业者参与度与客户满意度调查问卷

尊敬的制造业同仁及客户朋友，您好！感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在了解制造业从业者的工作参与度以及客户对产品与服务的满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续改进。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您的身份是？

制造业从业者（员工/管理者）

制造业产品/服务的客户

其他相关方

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对当前工作内容的挑战性与兴趣度如何评价？（1分表示毫无兴趣，5分表示非常有兴趣）

分数

标签

Q4:您认为公司提供的技能培训和发展机会是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常缺乏

Q5:哪些因素最能提升您的工作参与度与积极性？（可多选）

清晰的职业发展路径

有竞争力的薪酬福利

良好的团队氛围与领导支持

参与重要项目或决策的机会

工作与生活的平衡

获得及时认可与奖励

先进的工作设备与环境

Q6:您有多大可能向朋友或同行推荐您所在的这家公司作为工作选择？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:请简要描述一件能让您工作参与度显著提升的具体措施或改变。

填空1

Q8:您作为客户，与该公司合作的时间是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

我是从业者，跳过此题

Q9:您主要采购或使用的是该公司的哪类产品/服务？

原材料/零部件

成品设备

技术解决方案

售后服务与维护

其他

我是从业者，跳过此题

Q10:您对该公司产品/服务的整体质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您对该公司交付的准时性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您与该公司销售/客服人员的沟通顺畅度如何？

非常顺畅高效

比较顺畅

一般

偶尔不畅

沟通困难

我是从业者，跳过此题

Q13:您认为该公司在哪些方面有突出的优势？（可多选）

产品质量可靠

价格具有竞争力

技术领先或创新

交货准时稳定

售后服务响应快

技术支持专业

沟通顺畅透明

我是从业者，跳过此题

Q14:您认为该公司最需要改进的方面是？（可多选）

产品质量一致性

产品价格

交付周期

售后服务响应速度

技术支持能力

沟通与问题反馈机制

合同与订单处理的灵活性

我是从业者，跳过此题

Q15:您有多大可能向商业伙伴推荐该公司的产品/服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您认为从业者的工作参与度是否最终会影响客户体验？

影响非常大

影响比较大

有一定影响

影响不大

没有影响

不确定

Q17:请分享一个您经历的、因内部员工积极负责而带来良好客户体验的具体事例（或反之）。

填空1

Q18:您是否愿意参与公司未来组织的客户交流或产品改进研讨会？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

我是从业者，跳过此题

Q19:对于提升制造业从业者参与度与客户满意度，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

制造业从业者参与度与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供制造业员工敬业度与客户体验关联性的综合调研解决方案。帮助您评估工作参与因素、量化客户满意程度、分析服务改进关键点，适合制造业企业管理者与HR部门实现员工激励与服务优化的双重目标。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

制造业从业者参与度与客户满意度调查问卷

相关推荐