制造业从业者使用障碍需求调研

制造业从业者使用障碍需求调研

尊敬的制造业从业者，您好！我们正在进行一项关于制造业设备或系统使用过程中遇到的障碍与需求的调研，旨在了解实际工作中的痛点，以推动改进。您的宝贵意见至关重要，问卷将匿名进行，感谢您的参与！

Q1:您目前在制造业中从事的主要岗位是？

一线操作工

设备维护/维修

生产管理/调度

工艺/质量工程师

研发/设计工程师

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，主要操作或使用的设备/系统类型有哪些？（可多选）

数控机床/加工中心

自动化生产线/机器人

检测/测量仪器

企业资源计划（ERP）系统

制造执行系统（MES）

产品生命周期管理（PLM）软件

计算机辅助设计/制造（CAD/CAM）软件

其他

Q4:总体而言，您对目前所使用的主要设备/系统的易用性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您在使用设备或系统时，遇到技术问题（如故障、报错）的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少遇到

从未遇到

Q6:当设备或系统出现问题时，您通常通过哪些渠道寻求帮助？（可多选）

查阅纸质/电子版操作手册

询问同事或班组长

联系内部设备维护部门

联系设备供应商技术支持

自行上网搜索解决方案

暂时搁置，等待他人处理

其他

Q7:您认为现有的操作手册、培训资料或帮助文档是否清晰易懂？

非常清晰，能快速解决问题

比较清晰，但需要时间理解

一般，部分内容难以理解

比较模糊，经常需要额外咨询

非常晦涩，基本无法提供帮助

Q8:从0到10分，您有多大意愿向同事推荐您目前使用的这套主要设备/系统？

选项1

Q9:在设备/系统的使用过程中，您认为主要存在哪些障碍？（可多选）

界面复杂，操作步骤繁琐

系统运行不稳定，经常卡顿或崩溃

功能繁多但常用功能不突出

缺乏有效的预警或错误提示

与现有其他系统数据不互通

培训不足，对功能了解不全面

设备老化，性能下降

其他

Q10:您认为当前公司提供的设备操作或系统使用培训是否充足？

非常充足且有效

基本充足

一般，有待加强

比较缺乏

非常缺乏，几乎没有培训

Q11:请描述一次您在使用设备或系统中遇到的、印象最深刻的困难或障碍，以及您是如何解决的？

填空1

Q12:您希望未来的设备或系统在哪些方面进行改进以提升您的使用体验？（可多选）

简化操作界面和流程

提升系统运行速度和稳定性

增强智能预警和自诊断功能

实现与其他系统的无缝数据集成

提供更直观、可视化的操作指导（如AR/VR）

加强移动端（如平板、手机）的支持

提供更个性化、可定制的功能

其他

Q13:您是否愿意尝试使用新的、可能更高效但需要学习成本的智能设备或软件系统？

非常愿意，乐于接受新技术

比较愿意，视情况而定

一般，持观望态度

不太愿意，除非强制要求

非常不愿意，习惯现有方式

Q14:您认为管理层对一线员工在使用设备/系统时反馈的问题的重视程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q15:对于降低制造业从业者的使用障碍、提升工作效率，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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