制造业从业者性价比评价服务质量调查

尊敬的制造业同仁，您好！我们正在进行一项关于制造业相关服务性价比的匿名调查，旨在了解您对当前所接触服务的真实评价。您的宝贵意见将帮助我们推动服务质量的提升。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在制造业中从事的主要岗位类别是？

一线生产/操作工

设备维护/技术员

生产管理/调度

质量管理/检验

工艺/设计工程师

供应链/采购

其他

Q2:您所在企业的规模是？

50人以下

50-500人

500-2000人

2000人以上

Q3:在您的工作中，最常接触的第三方服务类型是什么？

设备/工具采购与维护

原材料/零部件供应

工业软件/系统服务

技术培训/技能提升

物流/仓储服务

环保/安全合规服务

其他

Q4:整体而言，您对当前接触最多的这项服务的“性价比”打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为影响该服务性价比的最主要因素是？

价格过高

质量不稳定

交付/响应不及时

售后服务差

技术更新慢

沟通成本高

Q6:在选择服务供应商时，您最看重哪些方面？

价格竞争力

产品质量/稳定性

交货准时率

售后服务与技术支持

供应商的品牌信誉

定制化/灵活性

长期合作稳定性

Q7:您有多大可能向同行推荐您当前主要的服务供应商？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为当前市场提供的服务价格透明度如何？

非常透明，价格体系清晰

比较透明，但存在议价空间

一般透明，部分项目模糊

不透明，价格水分较大

Q9:您对服务供应商的“问题响应速度”满意吗？（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q10:您对服务供应商的“技术解决方案有效性”满意吗？（1分完全无效，5分非常有效）

分数

标签

Q11:您所在企业更换服务供应商的频率大约是？

很少更换，合作关系稳定

偶尔更换，主要因重大质量问题

定期评估，择优更换

频繁更换，以寻求最优价格

Q12:您通常通过哪些渠道了解或评估新的服务供应商？

行业展会/论坛

同行/朋友推荐

网络搜索/行业平台

供应商主动推销

行业协会名录

招标采购

Q13:与三年前相比，您认为制造业相关服务的整体性价比变化趋势是？

明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

明显下降

Q14:您认为数字化工具（如工业互联网平台、SaaS软件）对提升服务性价比的作用如何？

作用巨大，显著提升效率与透明度

有一定作用，但效果尚不明显

作用有限，核心还是靠人

增加了复杂性和成本

Q15:请描述一次您认为“性价比极高”的服务经历，或分享一个具体的提升建议。

填空1

制造业从业者性价比评价服务质量调查

介绍

本模板旨在收集制造业从业者对相关服务性价比的全面评价。帮助您评估服务质量、分析供应商表现、洞察行业趋势，适合制造业企业与服务提供商优化服务策略。

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