制造业从业者便捷性评价用户体验调查

尊敬的制造业从业者，您好！我们正在进行一项关于制造业工作便捷性的用户体验调查，旨在了解您在工作中遇到的便利与挑战，以帮助我们持续改进相关工具、流程与环境。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前在制造业中担任的主要岗位是？

一线生产/操作工

设备维护/维修技师

生产/工艺工程师

质量检验/控制员

生产计划/调度员

仓库/物流管理员

班组长/线长

其他管理或支持岗位

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中最常使用的生产信息系统或软件是？

企业资源计划（ERP）系统

制造执行系统（MES）

产品生命周期管理（PLM）

办公自动化（OA）系统

其他专用软件

基本不使用系统/软件

Q4:从0到10分，您有多大可能向同行推荐您目前使用的这套主要工作系统/软件？

选项1

Q5:请对您获取工作所需的技术图纸、工艺文件等资料的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:在您的日常工作中，哪些环节的便捷性最需要提升？（可多选）

生产任务接收与理解

物料/工具领用与归还

设备操作与参数设置

质量检验与数据记录

异常问题上报与处理

跨部门沟通与协作

数据查询与报表生成

交接班信息传递

Q7:您认为车间内物料/工具的存放与标识是否清晰，便于快速取用？

非常清晰便捷

比较清晰

一般，有时需要寻找

不太清晰，经常需要花费时间寻找

非常混乱，严重影响效率

Q8:当生产设备出现常见故障时，您获取维修指导或支持的流程是否便捷？

非常便捷，能快速获得有效支持

比较便捷

一般，有时会延误

不太便捷，流程繁琐

非常不便捷，经常无法及时解决

Q9:请对您工作中使用的操作界面（如设备触摸屏、软件界面）的友好度和易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q10:您通常通过哪些渠道接收工作指令或生产变更信息？（可多选）

车间看板/显示屏

班前会口头传达

手机/平板APP推送

纸质工单/通知单

内部通讯软件（如企业微信）

电子邮件

其他

Q11:您在进行质量数据或生产数据记录时，主要采用哪种方式？

完全手工纸质记录

部分纸质记录，部分系统录入

完全通过移动终端或工位机录入

系统自动采集，无需手动录入

Q12:您认为当前的安全操作规程和警示标识是否易于理解和遵守？

非常清晰易懂，易于遵守

比较清晰

一般，部分内容模糊

不太清晰，容易混淆或忽略

非常不清晰，难以遵守

Q13:您对车间内（如更衣室、休息区、洗手间等）生活辅助设施的便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请描述一件最近发生在工作中，让您感觉“特别方便”或“效率特别高”的具体事例。

填空1

Q15:与三年前相比，您感觉目前工作中的整体便捷性有何变化？

有明显提升

有轻微提升

基本没有变化

有轻微下降

有明显下降

Q16:您希望未来在哪些方面通过技术或管理改进来提升工作便捷性？（可多选）

更智能的物料配送系统

更直观的设备人机交互界面

更强大的移动办公与协作APP

更简化的审批与报告流程

更有效的在线培训与知识库

更精准的生产状态实时反馈

其他

Q17:总体而言，请对您当前工作环境的“便捷性”进行综合评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q18:对于提升制造业从业者的工作便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

制造业从业者便捷性评价用户体验调查

介绍

本模板旨在提供制造业工作便捷性用户体验的标准化调研方案。帮助您评估工作流程效率、识别系统使用痛点、收集改进建议，适合制造企业、人力资源部门和生产管理部门优化工作环境与工具。

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