制造业从业者支付习惯客户满意度调查

制造业从业者支付习惯客户满意度调查

尊敬的制造业同仁，您好！本次调查旨在了解您在支付结算方面的习惯与满意度，以帮助我们更好地为您提供适配的服务。您的反馈至关重要，所有信息将仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前在制造业中的主要角色是？

一线生产/操作人员

技术/研发人员

质量/品控人员

生产/车间管理人员

采购/供应链人员

财务/行政人员

企业主/高管

其他

Q2:您所在的企业规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:在您的工作或业务往来中，最常使用哪些支付方式进行结算？（多选）

银行转账（对公/个人）

现金支付

支票

第三方支付平台（如支付宝、微信支付）

供应链金融/票据（如承兑汇票）

企业网银/银企直连

信用证

其他

Q4:对于您最常用的支付方式，其到账速度的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为当前支付过程中，手续费的成本如何？

非常合理，可以接受

比较合理

一般

手续费偏高

手续费过高，难以承受

Q6:在支付过程中，您最关注哪个方面？

到账速度

手续费

操作便捷性

资金安全性

支付凭证的规范性

Q7:请为您最常使用的支付方式的整体便捷性打分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您是否遇到过因支付延迟或失败而影响生产或采购的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:如果遇到支付问题，您通常通过哪些渠道寻求解决？（多选）

直接联系银行客服

联系支付平台客服

联系公司财务部门

与交易对方协商

线上自助查询/解决

其他

Q10:您对支付问题解决渠道的响应速度和效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您是否使用过针对制造业的供应链金融或专项支付产品？

是，经常使用

是，偶尔使用

了解但未使用

不了解也未使用

Q12:您认为当前制造业支付结算的数字化水平如何？

非常先进，完全满足需求

比较先进，基本满足需求

一般，有待提升

比较落后，存在诸多不便

非常落后，急需改进

Q13:您希望未来在支付服务方面获得哪些改进或支持？（多选）

更快的到账速度（如实时到账）

更低或更透明的手续费

与生产/采购系统更深度集成

更强的资金安全保障

更灵活的账期和融资支持

更清晰的对账和票据管理

更智能的风险预警

其他

Q14:综合考虑，您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的支付服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q15:对于优化制造业支付环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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