制造业从业者购物渠道偏好满意度调查
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本模板旨在调查制造业从业者的工业品采购渠道偏好与满意度。帮助您分析渠道优势、评估服务质量、识别采购痛点,适合制造业企业、采购部门与B2B平台优化采购策略与服务。 标签
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尊敬的制造业同仁,您好!本次调查旨在了解您在采购工业用品、工具及设备时的渠道偏好与满意度,以期为行业提供更优质的采购服务。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间!
Q1:您所在企业的规模是?
Q2:您在企业中主要负责的采购决策角色是?
Q3:您通常为哪些类型的物品进行采购?(可多选)
Q4:在过去一年中,您最常使用的采购渠道是哪个?
Q5:请对您最常使用的这个采购渠道的【产品价格】进行满意度评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q6:请对您最常使用的这个采购渠道的【产品质量与真伪】进行满意度评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q7:请对您最常使用的这个采购渠道的【产品品类齐全度】进行满意度评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q8:请对您最常使用的这个采购渠道的【物流配送速度与可靠性】进行满意度评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q9:请对您最常使用的这个采购渠道的【售后服务(如退换货、技术支持)】进行满意度评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q10:请对您最常使用的这个采购渠道的【线上平台操作便捷性/线下服务专业性】进行满意度评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q11:您认为线上采购渠道相比传统线下渠道,最大的优势是什么?
Q12:您认为线下采购渠道相比线上渠道,最大的优势是什么?
Q13:在选择一个新的供应商或采购渠道时,您最看重哪些因素?(可多选)
Q14:您是否愿意为更好的产品质量和售后服务支付略高的价格?
Q15:总体上,您向同行推荐您最常使用的采购渠道的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q16:您主要通过哪些途径了解新的工业品品牌或采购渠道信息?(可多选)
Q17:您对未来工业品采购渠道的发展趋势有何看法?
Q18:在采购过程中,您遇到过最大的挑战或痛点是什么?请简要描述。
Q19:您对理想的工业品采购渠道(或平台)有哪些具体的期待或建议?
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