制造业从业者线上线下客户选择满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解制造业从业者针对线上线下渠道选择开展业务的客户满意度情况，您的反馈对我们十分重要，问卷所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在企业的规模属于

小型企业（员工人数<50人）

中型企业（员工人数50-300人）

大型企业（员工人数>300人）

Q2:您所在企业从事制造业的年限为

小于3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在企业中的职位是

基层业务人员

部门主管

中层管理者

企业决策层

Q4:您企业目前开展获客业务的主要渠道是

仅线下渠道

以线下渠道为主、线上为辅

线上线下各占一半

以线上渠道为主、线下为辅

仅线上渠道

Q5:您平均每月通过不同渠道获取的新客户数量大概是

少于5个

5-15个

16-30个

30个以上

Q6:请您对线下渠道获取客户的整体满意度打分

分数

标签

Q7:请您对线上渠道获取客户的整体满意度打分

分数

标签

Q8:您认为线下渠道获客的成本和预期相比如何

远低于预期，非常满意

低于预期，基本满意

符合预期，一般

高于预期，不满意

远高于预期，非常不满意

Q9:您认为线上渠道获客的成本和预期相比如何

远低于预期，非常满意

低于预期，基本满意

符合预期，一般

高于预期，不满意

远高于预期，非常不满意

Q10:您对线下渠道获取客户的精准度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对线上渠道获取客户的精准度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:线下渠道转化客户的成功率符合您的预期吗

完全符合，非常满意

基本符合，比较满意

一般，符合最低预期

不太符合，不满意

完全不符合，非常不满意

Q13:线上渠道转化客户的成功率符合您的预期吗

完全符合，非常满意

基本符合，比较满意

一般，符合最低预期

不太符合，不满意

完全不符合，非常不满意

Q14:您认为线下获客渠道最突出的优势有哪些

可以面对面建立信任

客户精准度高

转化周期短

大单成交率高

客户粘性强复购多

维护关系更方便

Q15:您认为线下获客渠道最突出的问题有哪些

获客成本高

覆盖范围有限

开发效率低

客户质量参差不齐

人脉资源依赖强

拓展新客户难度大

Q16:您认为线上获客渠道最突出的优势有哪些

覆盖范围广

获客成本低

开发效率高

可触达的客户量大

获客方式灵活

数据可追踪便于优化

Q17:您认为线上获客渠道最突出的问题有哪些

客户精准度低

信任建立难度大

转化周期长

竞争激烈流量成本上涨快

无效客户占比高

客户留存难度大

Q18:您对目前线上线下渠道结合的获客效果是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q19:和过去单一渠道相比，现在结合双渠道开发客户后客户质量是否更符合您的需求

提升非常明显，远好于之前

有一定提升，好于之前

没有明显变化

比之前更差

远差于之前

Q20:您向其他制造企业推荐「结合线上线下双渠道获客」的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您企业未来计划更偏向侧重哪个渠道获客

大幅增加线下渠道投入

小幅增加线下渠道投入

维持现有线上线下投入比例不变

小幅增加线上渠道投入

大幅增加线上渠道投入

Q22:您认为当前线上获客还需要在哪些方面进行改进？

填空1

Q23:您认为当前线下获客还需要在哪些方面进行改进？

填空1

Q24:关于制造业线上线下结合获客提升客户满意度，您还有其他的建议吗？

填空1

制造业从业者线上线下客户选择满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供制造业客户渠道满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估渠道效果、分析成本效益、优化获客策略，适合制造企业、市场研究机构和咨询公司提升客户开发效率和满意度。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

制造业从业者线上线下客户选择满意度调查问卷

相关推荐