制造业从业者志愿服务意愿与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展制造业从业者志愿服务意愿与客户满意度调研，本次调研为匿名形式，数据仅用于学术研究与服务优化，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您在制造业的工作岗位类型

一线生产操作岗

技术研发岗

生产管理岗

销售与客户服务岗

行政后勤岗

其他

Q4:您在制造业的工作年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q5:您是否有过参与志愿服务的经历

从未参与过

参与过1-2次

参与过3-5次

经常参与（6次及以上）

Q6:您是通过什么渠道了解到志愿服务信息的

企业内部通知

社区/街道宣传

社交媒体平台

朋友同事介绍

从未主动了解过相关信息

Q7:您是否愿意在未来参与志愿服务活动

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q8:您更愿意参与哪些类型的志愿服务

制造业技能科普志愿服务（如进校园讲解生产知识）

行业帮扶志愿服务（如帮扶中小制造企业技术指导）

公益志愿服务（如社区环保、敬老助老、救灾帮扶）

行业展会志愿服务（如制造业博览会协助）

应急救援志愿服务

员工互助志愿服务

其他

Q9:如果参与志愿服务，您更倾向于选择什么时间

工作日工作日白天

周末双休日

法定节假日

带薪年假期间

其他

Q10:您参与志愿服务的主要动力是什么

提升个人社会责任感

获得技能实践机会

拓展人脉圈子

企业要求/单位组织号召

获得志愿服务证明与相关荣誉

帮助他人获得满足感

其他

Q11:您认为阻碍您参与志愿服务的因素有哪些

工作任务重，没有空闲时间

志愿服务地点太远，交通不便

对志愿服务内容不感兴趣

缺乏参与渠道，不知道怎么报名

没有相应报酬，付出得不到回报

身体条件不允许

担心影响本职工作

其他

Q12:如果企业组织志愿服务活动，您是否会报名参加

肯定不会

大概率不会

看活动内容再决定

大概率会

肯定会

Q13:您希望企业为参与志愿服务的员工提供哪些支持

给予调休/假期补贴

发放志愿服务证明

给予物质奖励

在绩效考核中加分

提供培训保障

不需要额外支持

Q14:您是否接受志愿服务过程中产生的交通、餐饮费用自理

完全不能接受

不太能接受

可以接受小额费用自理

完全可以接受

Q15:请您对您所在企业目前组织的志愿服务活动整体满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q16:您是否购买过本制造业企业生产的产品/服务

是

否

Q17:对我们产品的质量满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q18:对我们产品的价格合理性满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q19:对我们产品的售前咨询服务满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q20:对我们产品的售后维修/退换服务满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q21:您是否会向他人推荐我们企业的产品/服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q22:您再次购买我们企业产品/服务的意愿如何

肯定不会再买

大概率不会再买

不确定

大概率会再买

肯定会再买

Q23:您对我们组织志愿服务活动有什么改进建议？

填空1

Q24:您对我们的产品和服务还有哪些其他建议？

填空1

制造业从业者志愿服务意愿与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在调研制造业从业者的志愿服务意愿与客户满意度。帮助您收集员工参与意愿、分析服务动力与阻碍、评估客户忠诚度，适合制造业企业、人力资源部门和行业研究机构优化员工关怀与客户关系策略。

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