建筑业从业者使用习惯与客户满意度调查问卷

您好，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，本次调查旨在了解建筑业从业者的相关使用习惯与服务满意度，您的反馈将帮助行业优化服务体验，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在建筑业的岗位类型

一线施工操作人员

项目技术管理人员

工程设计人员

造价预算人员

材料设备采购人员

企业经营管理人员

监理人员

其他

Q2:您从事建筑业的工作年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在企业的规模是

小微企业（人数<50）

中小型企业（50≤人数<300）

大型企业（300≤人数<1000）

特大型企业（人数≥1000）

Q4:您日常工作中，使用建筑专业相关工具/服务的频率是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q5:您日常工作中最常使用以下哪几类工具/服务

工程造价算量软件

建筑设计BIM软件

施工项目管理系统

建材采购交易平台

工程安全监测工具

行业信息资讯平台

人员劳务管理系统

其他

Q6:您获取建筑行业工具/服务相关信息的主要渠道是

同行朋友推荐

厂商线下推广

网络搜索

行业展会论坛

企业统一采购安排

新媒体平台推广

Q7:您选择一款建筑业工具/服务时，最看重的因素是

功能满足需求

操作简单易用

价格成本合理

售后服务到位

品牌口碑良好

数据安全性高

Q8:您向其他同行推荐您目前常用的建筑业工具/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:请对您常用工具/服务的功能完整性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请对您常用工具/服务的操作便捷性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:请对您常用工具/服务的稳定性（卡顿、崩溃情况）进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:请对您常用工具/服务的定价合理性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:请对您常用工具/服务厂商的售后服务响应速度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:请对您常用工具/服务厂商的问题解决能力进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:您是否遇到过常用工具/服务无法满足工作特殊需求的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q16:当现有工具无法满足需求时，您通常会怎么做

联系厂商定制开发功能

更换其他品牌的工具/服务

寻找其他替代方案手工完成

将就使用现有工具

其他

Q17:您认为目前市面上建筑业工具/服务普遍存在哪些问题

功能冗余不符合实际场景

核心功能缺失

更新迭代不及时

操作复杂学习成本高

价格过高

售后服务差

数据兼容性差无法对接其他系统

没有明显问题

Q18:您近一年内更换过常用建筑业工具/服务的次数是

0次

1次

2次

3次及以上

Q19:您更换工具/服务最主要的原因是

原有功能无法满足需求

价格更高无法承担

新工具功能更全面

原有厂商服务太差

企业统一要求更换

其他

Q20:您是否愿意为个性化定制的建筑业工具/服务支付更高的费用

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q21:您平均每年在建筑业工具/服务上的投入大概是

5000元以内

5000元-2万元

2万元-10万元

10万元-50万元

50万元以上

Q22:您希望未来建筑业工具/服务增加哪些功能

AI智能辅助设计/算量

多团队协同办公功能

跨平台数据同步共享

更完善的合规性管理

项目全流程一体化管理

移动端便捷操作功能

其他

Q23:您对目前建筑业工具/服务还有哪些改进建议？

填空1

建筑业从业者使用习惯与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供建筑行业工具与服务使用体验的标准化调研方案。帮助您了解从业者使用习惯、评估客户满意度、识别服务改进点，适合建筑企业、软件厂商和咨询机构优化产品策略与服务质量。

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