建筑业从业者购买决策因素与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展建筑业相关产品/服务的购买决策因素及客户满意度调研，希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷。您的回答将仅用于行业研究分析，我们会严格保密您的信息，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的企业类型是

建筑施工总承包企业

专业分包企业

劳务分包企业

建材生产/销售企业

工程设计咨询企业

房地产开发企业

其他

Q2:您在企业中的职位是

企业高层管理者

采购部门负责人

项目负责人

一线技术/施工人员

财务/行政人员

其他

Q3:您所在企业的成立年限是

3年及以下

4-10年

11-20年

20年以上

Q4:您所在企业的规模是

小型企业（人员50人以下，年营收<3000万）

中型企业（人员50-300人，年营收3000万-3亿）

大型企业（人员300-1000人，年营收3亿-10亿）

特大型企业（人员1000人以上，年营收10亿以上）

Q5:您企业采购建筑业相关产品/服务的频率是

几乎不采购，仅单次项目采购

每年1-3次

每年4-10次

每月1次及以上

Q6:您企业采购的主要建筑业产品/服务类型包括（可多选）

建筑结构材料（钢筋、水泥、混凝土等）

建筑装饰材料（瓷砖、涂料、板材等）

机电安装设备及材料

施工机械设备租赁/采购

专业工程分包服务

工程技术咨询服务

建筑智能化产品及服务

其他

Q7:在购买决策中，您对产品/服务质量的重视程度是（1分最不重视，5分最重视）

分数

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Q8:在购买决策中，您对产品/服务价格的重视程度是（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q9:在购买决策中，您对供应商品牌口碑的重视程度是（1分最不重视，5分最重视）

分数

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Q10:在购买决策中，您对供货/服务交付及时性的重视程度是（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q11:在购买决策中，您对供应商售后服务能力的重视程度是（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q12:在购买决策中，您对产品/服务符合环保标准要求的重视程度是（1分最不重视，5分最重视）

分数

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Q13:在购买决策中，您对供应商技术支持能力的重视程度是（1分最不重视，5分最重视）

分数

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Q14:在购买决策中，您对供应商合作付款条件的重视程度是（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q15:您企业采购决策中最核心的影响因素是

产品质量

产品价格

交付速度

品牌口碑

售后服务

环保合规要求

合作付款条件

技术支持能力

Q16:您主要通过什么渠道了解建筑业相关产品/供应商信息

行业展会/峰会

同行推荐

网络搜索引擎

行业垂直平台

供应商主动推销

线下行业杂志/资料

其他

Q17:您企业选择供应商时，优先淘汰哪些情况的供应商（可多选）

报价远高于市场平均水平

产品质量不合格案例

交付不及时历史记录

资质不符合项目要求

售后服务口碑差

环保不达标

付款条件要求过于苛刻

其他

Q18:您对目前合作的主流供应商产品质量的满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q19:您对目前合作的主流供应商产品定价的满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q20:您对目前合作的主流供应商交付及时性的满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q21:您对目前合作的主流供应商售后服务响应速度的满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q22:您对目前合作的主流供应商解决问题能力的满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q23:您对目前合作的主流供应商环保合规水平的满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q24:您向其他建筑业同行推荐当前您合作的核心供应商的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q25:您认为当前建筑业供应商普遍存在的问题有哪些（可多选）

产品质量不稳定

价格虚高/调价频繁

交付延迟

售后服务跟不上

环保不达标

技术能力不足

合同履约意识差

恶意低价竞争

其他

Q26:您对建筑业产品/服务供应商还有哪些其他改进建议？

填空1

建筑业从业者购买决策因素与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供建筑业采购决策与客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您分析采购影响因素、评估供应商表现、洞察行业痛点，适合建筑企业、供应商及行业研究机构使用。

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