建筑业从业者购买决策因素与服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解建筑业从业者在相关产品/服务采购中的决策因素与对现有服务质量的评价，所有数据仅用于行业研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在企业的规模是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（50-200人）

大型企业（200人以上）

Q2:您所在企业的主营业务类型是

房屋建筑工程

土木工程建筑

建筑安装业

建筑装饰装修

其他建筑业相关服务

Q3:您在企业采购决策中的角色是

主要决策者

参与决策者

采购执行人员

技术审核人员

不直接参与但提供相关意见

Q4:您所在企业每年采购建筑相关产品/服务的总金额大概是

100万以下

100万-500万

500万-2000万

2000万-1亿

1亿以上

Q5:您企业日常采购的核心品类包含（可多选）

建筑结构材料（钢筋、水泥、混凝土等）

建筑装饰材料（瓷砖、涂料、板材等）

建筑机械设备

工程分包服务

建材检测服务

项目咨询设计服务

后勤配套服务

Q6:价格因素对您采购决策的影响程度（1分影响极低，5分影响极高）

分数

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Q7:产品/服务质量对您采购决策的影响程度（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q8:供应商品牌口碑对您采购决策的影响程度（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q9:供货/服务交付速度对您采购决策的影响程度（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q10:售后服务保障对您采购决策的影响程度（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q11:付款账期条件对您采购决策的影响程度（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q12:绿色环保合规性对您采购决策的影响程度（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q13:供应商本地化服务能力对您采购决策的影响程度（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q14:过往合作体验对您采购决策的影响程度（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q15:您认为当前建筑业供应市场的整体服务质量水平如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q16:您对供应商的产品质量稳定性满意度评价（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q17:您对供应商的交付准时率满意度评价（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q18:您对供应商的价格透明度满意度评价（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q19:您对供应商问题响应速度满意度评价（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q20:您对供应商售后服务解决问题能力满意度评价（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q21:您对供应商合规资质完整性满意度评价（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q22:您对供应商技术支持能力满意度评价（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q23:您在过往采购中遇到过哪些服务质量问题（可多选）

交付延迟

产品质量不达标

售后响应不及时

问题无法有效解决

价格临时变动

合规资质造假

服务态度差

未遇到过明显问题

Q24:遇到服务质量问题后，您企业通常会如何处理

直接更换供应商

要求供应商整改后继续合作

扣除部分款项后继续合作

不了了之，继续合作

Q25:您向同行推荐当前常用供应商的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q26:您认为当前建筑业供应商的服务质量还有哪些可以改进的地方

填空1

Q27:关于建筑业采购的决策因素，您还有其他想补充的内容吗

填空1

建筑业从业者购买决策因素与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供建筑业采购决策与服务质量评估的标准化解决方案。帮助您分析采购影响因素、评估供应商服务水平、识别服务质量问题，适合建筑企业、供应商和行业研究机构优化采购策略与服务质量。

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