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建筑业从业者服务体验问卷调查

您好！本次问卷旨在了解建筑业从业者对各类相关服务的体验与需求，以便优化行业服务水平，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您在建筑业的从业岗位类型是

一线施工操作人员
工程项目管理人员
技术设计研发人员
造价咨询人员
供应链/材料供应人员
监理人员
企业经营管理人员
其他

Q2:您的从业年限为

1年及以内
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上

Q3:您所在企业的规模属于

微型企业（10人以下）
小型企业（10-100人）
中型企业（100-500人）
大型企业（500人以上）

Q4:您目前获取建筑业相关服务信息的主要渠道是

行业展会/线下交流会
同行熟人推荐
行业门户网站
短视频/社交媒体平台
政府/行业协会推送
专业服务机构推广
其他

Q5:您日常使用过的建筑业相关服务包含以下哪些

工程招投标服务
资质办理/年审服务
人员培训考证服务
建材采购供应链服务
工程保险服务
法律服务
融资贷款服务
工程造价咨询服务
劳务分包服务
工程检测服务
垃圾分类/渣土清运服务
其他

Q6:您对目前使用的工程招投标服务的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数
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Q7:您对目前使用的企业资质办理相关服务的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q8:您对目前使用的人员培训考证服务的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:您对目前使用的建材采购供应链服务的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:您认为当前建筑业各类服务的收费水平怎么样

收费偏低，性价比很高
收费合理，符合服务质量
收费偏高，勉强可以接受
收费过高，超出承受范围

Q11:您在选择建筑业服务机构时，最看重的因素有哪些

服务收费价格
机构资质口碑
办理/服务效率
服务人员专业程度
售后保障能力
资源对接能力
地理位置便利性

Q12:您在过往接受建筑业相关服务时，遇到过纠纷或者权益受损的情况吗

经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
从未遇到

Q13:当遇到服务纠纷时，您更倾向通过什么方式解决

直接与服务机构协商
寻求行业协会调解
通过法律途径解决
自认倒霉，不维权
其他

Q14:您认为当前建筑业服务行业存在的主要问题有哪些

服务机构鱼龙混杂，资质参差不齐
收费不透明，存在隐形消费
服务效率低下，办理周期长
服务人员专业能力不足
售后跟进不到位，出问题无人负责
虚假宣传，承诺无法兑现
没有明显问题
其他

Q15:您是否愿意尝试线上化的建筑业相关服务（如线上招投标、线上资质办理等）

非常愿意，线上更高效便捷
愿意尝试，只要服务质量有保障
暂时不愿意，习惯线下对接
完全不愿意，线上不安全

Q16:您对当前建筑业行业整体服务体验的满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q17:您向其他同行推荐目前您使用的核心服务机构的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为目前建筑业最需要优化提升的服务领域是哪些

一线工人技能培训服务
中小企业融资服务
法律咨询与维权服务
绿色建材供应服务
智慧工地技术服务
工程安全检测服务
劳务用工对接服务
其他

Q19:您未来1年是否有新增建筑业相关服务的需求

明确有需求
可能有需求
不确定
暂时没有需求

Q20:您对提升建筑业从业者服务体验还有哪些具体的建议或需求

填空1
建筑业从业者服务体验问卷调查
介绍
本模板旨在调研建筑业从业者对行业相关服务的体验与需求。帮助您收集服务满意度、识别核心痛点、优化服务流程，适合建筑企业与服务机构制定精准的服务改进策略。
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问卷调查 服务体验 从业者
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