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建筑业从业者服务体验市场调研问卷

您好！我们正在开展建筑业从业者服务体验相关调研，希望了解您在行业从业过程中的真实体验与需求，本次调研仅用于市场分析，所有信息严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的建筑业细分领域

房屋建筑工程
基础设施建设（路桥/市政等）
装饰装修工程
钢结构工程
机电安装工程
园林景观工程
其他

Q2:您在建筑业的从业年限

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的岗位角色是

一线施工人员
技术负责人/工程师
项目管理人员
企业经营管理者
造价/预算人员
设计人员
材料采购供应人员
安全管理人员
其他

Q4:您所在企业的规模是

10人以下小微企业
10-50人中小企业
50-200人中大型企业
200人以上大型企业

Q5:您对当前行业内提供的工程资质办理相关服务的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q6:您对当前行业内提供的工程人员培训考证相关服务的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q7:您对当前行业内提供的建筑材料供应链相关服务的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:您对当前行业内提供的工程机械设备租赁相关服务的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:您对当前行业内提供的工程款金融服务（保函/垫资等）的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您对当前行业内提供的项目招投标对接相关服务的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对当前建筑业各类服务的整体响应速度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您日常获取建筑业相关服务信息主要通过哪些渠道

同行熟人介绍
行业展会/交流会
搜索引擎/短视频平台
行业垂直服务平台
线下建材市场/工程圈
企业官方渠道推广
其他

Q13:您在选择建筑业相关服务时，最看重的因素有哪些

服务价格透明
服务效率高
服务专业性强
售后保障完善
口碑信誉好
对接便捷
资质齐全合规
其他

Q14:您在过去一年中，是否遇到过建筑业服务相关的纠纷问题

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q15:如果遇到服务纠纷，您通常通过哪种方式解决

和服务方协商解决
通过行业协会协调
走法律诉讼途径
只能自认倒霉，没有有效解决途径
其他

Q16:您目前在从业过程中，感受到的最大服务痛点有哪些

建材价格不透明，以次充好
资质办理流程繁琐，收费不规范
设备租赁故障处理不及时
金融服务门槛高，利息不透明
招投标信息不公开，对接难度大
培训考证服务水分大，证书认可度低
工程款结算相关服务不完善
暂无明显痛点
其他

Q17:您是否愿意使用互联网线上平台对接建筑业相关服务

非常愿意，效率更高
愿意尝试，只要靠谱
不太愿意，更信任线下对接
完全不愿意，线上服务不可靠

Q18:您能接受建筑业服务平台收取一定比例的服务佣金吗

完全可以接受，只要能提升效率
可以接受，但佣金比例不能超过5%
无法接受，更倾向免费对接
看具体服务内容决定

Q19:您目前最希望得到改善的建筑业相关服务是哪一类？请简单说明

填空1

Q20:您希望线上建筑业服务平台提供哪些核心功能

精准项目招投标信息推送
建材价格实时对比查询
资质办理进度透明查询
培训考证一站式报名
设备租赁在线比价预订
工程款金融服务申请
同行资源对接交流
工程纠纷法律咨询
其他

Q21:您平均每年在建筑业相关服务上的花费大概是

1万元以下
1-10万元
10-50万元
50-100万元
100万元以上

Q22:您认为当前建筑业服务行业整体的规范化程度如何

非常规范，秩序良好
部分规范，存在少量乱象
不太规范，乱象较多
完全不规范，混乱无序

Q23:您有多大可能会向同行推荐您目前使用过的建筑业服务？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q24:对于提升建筑业从业者的服务体验，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1
建筑业从业者服务体验市场调研问卷
介绍
本模板旨在收集建筑业从业者对行业服务的真实体验与需求。帮助您评估服务满意度、识别核心痛点、分析改进方向，适合建筑企业和服务商优化服务策略。
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市场调研 满意度 服务体验 从业者
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