建筑业从业者服务体验调查问卷

尊敬的建筑业从业者，您好！为了更好地了解行业相关服务的现状，优化面向建筑业从业者的服务质量，我们开展此次调查。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的从业身份是

一线施工人员

项目技术管理人员

工程监理人员

造价咨询人员

建筑设计师

房地产开发管理人员

建筑企业管理层

其他建筑业相关岗位

Q2:您的从业年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在企业的规模是

10人以下小微企业

10-100人中型企业

100人以上大型企业

大型上市建筑集团

Q4:您最常使用的建筑业相关服务类型是

工程资质办理服务

建筑材料采购供应服务

工程机械租赁服务

工程招投标代理服务

工伤保险/意外险等金融服务

职业技能培训服务

用工招聘服务

工程设计咨询服务

Q5:请您对建筑业相关服务的整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:请您对建筑业相关服务的收费合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q7:请您对服务提供方的响应速度进行评分（1分非常缓慢，5分非常及时）

分数

标签

Q8:请您对服务结果的准确性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您办理工程资质相关业务时，平均耗时大概是多久

3个工作日以内

3-7个工作日

7-15个工作日

15-30个工作日

30个工作日以上

Q10:您在采购建筑材料时，遇到过哪些问题

材料质量不达标

供货不及时延误工期

价格浮动过大

缺斤短两数量不足

退换货流程复杂

未遇到明显问题

其他问题

Q11:您租赁工程机械时，最关注的因素是

租赁价格

设备完好程度

上门配送效率

维修保障服务

品牌口碑

Q12:您参加的职业技能培训服务，整体贴合实际工作需求的程度如何

完全不贴合，学不到实用内容

部分贴合，仅有小部分内容有用

基本贴合，大部分内容可以用到工作中

非常贴合，内容实用性很强

Q13:您遇到过哪些招投标服务相关的问题

流程不透明

收费不清晰

信息更新不及时

代理人员不专业

未遇到问题

其他问题

Q14:您找工作时，通过建筑业专业招聘服务找到匹配岗位的概率大概是

几乎找不到匹配岗位

不到30%能找到

30%-60%能找到

60%-80%能找到

80%以上能找到

Q15:您使用线上建筑业服务平台（如采购、招投标、资质办理平台）的频率是

几乎不使用

每月1-2次

每周1-2次

每周3次及以上

Q16:请您对线上服务平台的操作便捷性评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q17:请您对线上服务平台的信息安全性评分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q18:您遇到服务问题后，投诉反馈的处理结果是否满意

从未反馈过

非常不满意，没有任何回应

不满意，处理结果不符合预期

基本满意，问题得到部分解决

非常满意，问题快速得到解决

Q19:您认为当前建筑业面向从业者的服务，最需要改善的方面是

降低服务收费

简化办理流程

提高服务人员专业度

完善售后保障

加快线上平台建设

增加信息透明度

其他

Q20:您向其他建筑业从业者推荐目前您常用的相关服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您对优化建筑业从业者相关服务还有什么其他的建议或诉求

填空1

建筑业从业者服务体验调查问卷

介绍

本模板旨在调研建筑业从业者对专业服务的体验与需求。帮助您评估服务便捷性、分析收费合理性、了解平台使用情况，适合建筑企业、服务商及研究机构优化服务体系。

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