建筑业从业者服务体验渠道调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解建筑业从业者对各类服务渠道的体验与需求，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前在建筑业的从业岗位是

一线施工人员

项目技术/管理人员

企业经营/管理人员

设计/咨询人员

材料/设备供应商

监理人员

其他

Q2:您的从业年限是

3年及以下

4-10年

11-20年

20年以上

Q3:您所在企业的规模是

10人及以下

11-50人

51-200人

201-1000人

1000人以上

Q4:您日常获取建筑业相关服务信息最常用的渠道是

线下行业展会/交流会

同行熟人介绍

微信公众号/视频号

抖音/快手等短视频平台

行业垂直门户网站

搜索引擎

招投标/采购平台

企业官网

其他

Q5:您目前通过哪些渠道获取过建筑业相关服务（可多选）

线下行业协会

线下交易市场

综合电商平台

建筑业垂直服务平台

搜索引擎广告

社交平台推广

同行介绍对接

线下展会活动

其他

Q6:您平均每月通过线上渠道获取建筑业相关服务信息的频次是

几乎不使用

1-3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q7:您平均每月通过线下渠道对接建筑业相关服务的频次是

几乎不使用

1-3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q8:您对目前常用线上服务渠道的整体满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对目前常用线下服务渠道的整体满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在获取工程分包服务时，更倾向使用哪种渠道

线下熟人对接

线下行业协会对接

线上专业分包平台

线上招投标平台

其他

Q11:您在采购工程材料/设备时，更倾向使用哪种渠道

线下实体交易市场

线下厂家对接

线上综合电商平台

线上建材垂直平台

其他

Q12:您在寻找资质办理/法律咨询类企业服务时，更倾向使用哪种渠道

同行推荐线下对接

行业协会推荐

线上搜索引擎寻找

专业企业服务平台

其他

Q13:相较于线下渠道，您认为线上服务渠道最大的优势是

信息更多选择更广

对接效率更高节省时间

价格更透明

不受地域限制

随时可以查询对接

没有明显优势

Q14:相较于线上渠道，您认为线下服务渠道最大的优势是

可以实地考察更放心

沟通更直接高效

更容易建立信任关系

可以现场验货/看样

没有明显优势

Q15:您使用线上服务渠道时遇到过哪些问题（可多选）

信息虚假不实

服务商资质无法核实

售后没有保障

平台收费不透明

信息杂乱找不到需要的内容

操作复杂不好用

没遇到过明显问题

Q16:您使用线下服务渠道时遇到过哪些问题（可多选）

选择范围小受地域限制

对接成本高效率低

价格不透明容易被加价

服务商质量参差不齐

没遇到过明显问题

Q17:对于需要签订正式合同的大额服务，您更愿意通过哪种渠道完成交易

纯线下对接签单

线上找信息线下签单

线上对接线下签单

全流程线上完成

都可以

Q18:您认为现有服务渠道的信息真实可靠程度是（1分非常不可靠，5分非常可靠）

分数

标签

Q19:您认为现有服务渠道对接响应效率是（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q20:您认为现有服务渠道的服务收费透明程度是（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q21:您是否愿意尝试新的建筑业线上服务渠道

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q22:您能接受线上服务渠道收取服务费吗

只要服务好可以接受

只接受低费率

完全不能接受

看服务类型决定

Q23:您认为目前建筑业线上服务渠道最需要改进的地方是什么

填空1

Q24:您认为目前建筑业线下服务渠道最需要改进的地方是什么

填空1

建筑业从业者服务体验渠道调研问卷

介绍

本模板旨在了解建筑业从业者的服务渠道使用体验与需求。帮助您收集渠道偏好、评估满意度、分析改进方向，适合建筑企业、行业协会及服务商优化服务策略，提升市场竞争力。

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