建筑业从业者服务体验口碑调研

您好！我们正在开展建筑业从业者服务体验相关调研，希望了解您对行业相关服务的真实感受与评价，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的从业身份是

一线施工人员

项目技术负责人

项目管理人员

建筑企业经营管理者

造价咨询人员

工程监理人员

材料/设备供应商

其他建筑业相关岗位

Q2:您的从业年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在企业的规模是

特级资质企业

一级资质企业

二级资质企业

三级资质企业

无等级资质小微企业

Q4:您平时主要通过什么渠道获取建筑业相关服务信息

行业展会/论坛

同行熟人推荐

互联网搜索

专业行业平台

供应商主动推广

招投标平台

其他

Q5:您对目前建筑业工程招投标服务的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对目前建筑业资质办理相关服务的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对目前建筑业人员培训取证相关服务的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对目前建筑业建材/设备供应相关服务的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对目前建筑业工程监理服务的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对目前建筑业工程造价咨询服务的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对目前建筑业劳务用工服务的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对目前建筑业金融融资相关服务的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对目前建筑业工程保险相关服务的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您在获取建筑业相关服务时，遇到过哪些问题

服务收费不透明，存在隐形消费

服务效率低下，办理周期远超预期

服务人员专业能力不足

服务承诺无法兑现，售后无保障

信息不对称，容易被误导

流程繁琐，需要多次跑腿办理

没有遇到明显问题

其他

Q15:您遇到服务问题后，一般维权处理结果如何

问题很快得到妥善解决

问题拖延很久才解决

问题一直没有得到解决

很少遇到问题，没有维权经历

Q16:您是否会向同行推荐您体验过的优质建筑业服务

肯定会推荐

大概率会推荐

不确定

大概率不会推荐

肯定不会推荐

Q17:您选择建筑业服务供应商时，更看重哪些因素

服务收费价格

品牌口碑

专业能力

服务效率

售后保障

业内人脉关系

过往合作经验

其他

Q18:您能接受建筑业相关服务的收费模式是

固定一口价收费

按照项目金额比例收费

按服务时长收费

阶段性付费

其他模式

Q19:您认为当前建筑业服务行业的整体口碑如何

非常好，大多数服务商都很靠谱

整体还不错，靠谱服务商比不靠谱的多

一般，好坏参半

不太好，不靠谱的服务商比较多

很差，大部分服务商都存在问题

Q20:您认为当前建筑业服务行业最需要改善的地方是哪些

规范收费标准，杜绝乱收费

提高服务人员专业水平

提升服务办理效率

完善售后维权机制

加强行业监管，淘汰不良服务商

简化办理流程

其他

Q21:您愿意给当前建筑业整体服务口碑打多少分（0分非常差，10分非常好）

选项1

Q22:您有没有遇到过印象特别深刻的优质建筑业服务体验？简单描述一下

填空1

Q23:您有没有遇到过糟糕的建筑业服务体验？对行业改善有什么相关建议？

填空1

建筑业从业者服务体验口碑调研

介绍

本模板旨在收集建筑业从业者对行业各类服务的体验与评价。帮助您评估服务满意度、识别服务痛点、了解选择偏好，适合建筑企业、行业协会及服务供应商优化服务策略，提升行业整体服务水平。

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