建筑业从业者服务使用意愿与服务质量调查问卷

尊敬的建筑业从业者,您好!本次调查旨在了解您对建筑业相关服务的使用体验与使用意愿,您的反馈对我们优化行业服务非常重要,问卷填写仅需约5分钟,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您所处的建筑业细分领域是

房屋建筑工程
市政公用工程
公路工程
水利水电工程
机电安装工程
装饰装修工程
钢结构工程
其他

Q2:您在建筑业的从业年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您的岗位是

一线施工人员
技术/造价人员
项目管理人员
企业管理层
设计/研发人员
后勤/职能人员
其他

Q4:您所在企业的规模是

10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上

Q5:您是否使用过建筑业相关第三方服务(如资质代办、工程咨询、材料采购平台、用工服务等)

从未使用过
偶尔使用
经常使用
一直使用

Q6:您使用过以下哪些类型的建筑业第三方服务(可多选)

工程资质办理/升级服务
工程招标/投标咨询服务
建材集中采购服务
劳务用工派遣服务
工程监理/质量检测服务
项目BIM/数字化技术服务
企业合规/法律咨询服务
工程保险服务
金融融资服务
从未使用过任何第三方服务

Q7:您对当前使用的建筑业第三方服务整体质量满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您认为当前建筑业服务的整体价格水平如何

价格远低于预期,性价比很高
价格符合预期,性价比不错
价格略高于预期,勉强可以接受
价格远高于预期,性价比很差

Q9:您选择建筑业相关服务时,最看重的因素是哪些(可多选)

服务价格低廉
服务响应速度快
服务专业性强
口碑信誉好
服务结果有保障
流程便捷高效
售后完善

Q10:您在选择服务时,更倾向于选择哪类服务商

本地线下服务商
全国性线上平台服务商
熟人介绍的个人服务商
行业头部品牌服务商

Q11:您认为目前建筑业服务商的专业能力满足您需求的程度是(1分完全不满足,5分完全满足)

分数
标签

Q12:您认为目前建筑业服务商的服务流程便捷性如何(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q13:您过去一年有没有遇到过建筑业服务纠纷

从来没有遇到过
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上

Q14:您遇到过的服务问题主要有哪些(可多选)

承诺内容无法兑现
服务结果不达标
收费不透明,存在隐形消费
服务响应慢,沟通不顺畅
售后保障缺失,出现问题无法解决
从未遇到过问题
其他

Q15:如果有新的性价比更高的建筑业服务,您是否愿意尝试

非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q16:未来一年内,您有无新增建筑业相关服务的需求计划

肯定没有
暂时没有
不确定,可能有
有初步计划
近期就有明确需求

Q17:您未来最可能产生需求的服务类型是哪些(可多选)

工程资质办理/升级服务
工程招标/投标咨询服务
建材集中采购服务
劳务用工派遣服务
工程监理/质量检测服务
项目BIM/数字化技术服务
企业合规/法律咨询服务
工程保险服务
金融融资服务
暂无新增需求

Q18:您获取建筑业相关服务信息的主要渠道是

同行/熟人介绍
行业展会/线下活动
搜索引擎搜索
短视频/新媒体平台
行业协会推荐
线下广告推广
其他

Q19:您向同行推荐您正在使用的建筑业服务的可能性有多大(0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q20:您认为目前建筑业服务最大的问题是什么?

填空1

Q21:您对建筑业服务改进有哪些具体建议?

填空1
建筑业从业者服务使用意愿与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供建筑业第三方服务使用意愿与质量评估的标准化调研方案。帮助您了解服务使用现状、评估服务质量、洞察未来需求,适合建筑企业、行业协会和服务提供商开展精准的市场分析与服务优化。
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