建筑业从业者推荐意愿与客户满意度调查问卷
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本模板旨在评估建筑业合作方的服务质量和客户满意度。帮助您量化合作体验、分析关键影响因素、洞察推荐可能性,适合建筑企业和管理者进行服务改进与市场竞争力分析。 标签
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您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,本次调研旨在了解建筑业相关服务的客户体验与满意度情况,您的反馈对我们十分重要,所有信息仅用于行业研究分析,请放心填写。
Q1:您所在的角色是
Q2:您参与建筑业相关工作的年限是
Q3:您最近一次接受建筑业相关合作服务是在
Q4:您本次合作对接的服务类型是
Q5:您对本次合作对接效率的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您对合作方履约能力的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您对合作项目工程质量的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您对合作方安全管理水平的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您对合作方项目工期把控的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您对合作方沟通响应速度的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您对合作最终结算价格合理性的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您对合作方售后问题解决能力的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您对合作方整体服务态度的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您选择合作方时最看重的因素有哪些
Q15:本次合作最终交付结果是否符合您的预期
Q16:对比同行业其他合作方,您认为本次合作的性价比如何
Q17:合作过程中是否出现过合同纠纷或争议问题
Q18:如果后续有新的项目需求,您是否愿意再次和对方合作
Q19:您向其他同行推荐该合作方的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能推荐,10分非常愿意推荐)
Q20:您认为该合作方相比同行,最突出的优势是什么
Q21:您认为该合作方目前最需要改进的地方是哪些
Q22:请您分享本次合作过程中印象最深刻的体验或问题
Q23:您是否会持续关注该合作方后续的发展情况
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