建筑业从业者信任度与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展建筑业从业者信任度与服务质量相关调研，希望了解您的真实看法与体验。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您在建筑业的从业年限是

1年及以内

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q2:您目前的岗位属于哪一类

一线施工人员

技术管理人员

项目负责人

设计人员

造价/预算人员

材料/设备供应从业者

监理人员

其他

Q3:您所在企业的规模是

小型企业（人数100人以下）

中型企业（人数100-500人）

大型企业（人数500人以上）

Q4:您对当前建筑业整体行业信任度打分为？（0分非常不信任，10分完全信任）

选项1

Q5:您对目前合作过的上游建材供应商的产品质量信任程度

分数

标签

Q6:您对目前合作过的上游建材供应商的交付准时性满意度

分数

标签

Q7:您对目前合作过的工程分包单位的施工服务质量信任程度

分数

标签

Q8:您对分包单位履约情况的满意度

分数

标签

Q9:您对监理单位监督服务质量的信任程度

分数

标签

Q10:您对设计单位图纸交付质量与配合服务的满意度

分数

标签

Q11:您认为当前建筑业中，哪类主体的信任度问题最突出

建材供应商

工程分包单位

劳务施工队伍

监理单位

设计单位

开发建设单位

政府监管部门

其他

Q12:在选择合作企业时，您最看重的信任因素是什么

品牌口碑

历史履约记录

资质等级

报价水平

同行推荐

企业规模

Q13:您是否遇到过合作方不守信的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

几乎每次合作都遇到

Q14:您遇到过的不守信行为主要有哪些

建材产品以次充好

交付时间拖延

偷工减料降低施工质量

不按合同约定结算款项

随意变更合作条款

资质挂靠弄虚作假

其他

Q15:您对当前建筑业行业监管部门监管工作的信任程度

分数

标签

Q16:您对行业信用体系建设成效的满意度

分数

标签

Q17:您认为当前建筑业整体服务质量处于什么水平

很差

较差

一般

较好

很好

Q18:您认为当前建筑业服务质量最需要提升的环节是哪些

前期沟通对接效率

施工过程标准化服务

变更响应速度

售后保修服务

问题纠纷处理效率

信息透明化程度

其他

Q19:相较于三年前，您认为建筑业整体信任度有什么变化

明显下降

略有下降

基本没变

略有提升

明显提升

Q20:相较于三年前，您认为建筑业整体服务质量有什么变化

明显下降

略有下降

基本没变

略有提升

明显提升

Q21:您认为提升行业整体信任度最有效的措施是哪些

完善失信惩戒机制

建立公开透明的信用信息平台

加强行业监管执法力度

推动行业标准化建设

加大企业失信曝光力度

提高行业准入门槛

Q22:您在建筑业合作中遇到过哪些印象深刻的信任或服务问题？请简要描述

填空1

Q23:对于提升建筑业信任度和服务质量，您还有什么其他的建议？

填空1

建筑业从业者信任度与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供建筑业信任度与服务质量的专业调研解决方案。帮助您评估行业整体信任水平、分析供应链各环节服务质量、识别突出问题，适合建筑企业、行业协会及研究机构进行行业诊断与改进。

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