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建筑业从业者支付习惯与客户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次调查，本调查旨在了解建筑业从业者的支付习惯与客户满意度，为行业服务优化提供参考。问卷数据仅用于统计分析，严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在的建筑业细分领域

房屋建筑工程
土木工程（道路/桥梁/水利等）
建筑装饰装修
安装工程
钢结构工程
园林绿化工程
其他

Q2:您在企业中的职位是

企业负责人/高层管理者
项目负责人/项目经理
财务管理人员
采购/供应链管理人员
基层项目人员
其他

Q3:您所在企业的规模是

微型企业（10人以下）
小型企业（10-50人）
中型企业（50-300人）
大型企业（300人以上）

Q4:您所在企业从事建筑业的年限是

3年及以下
4-10年
11-20年
20年以上

Q5:您企业最常使用的工程款项支付方式是

银行对公转账
商业汇票（银行承兑/商业承兑）
银行本票/支票
现金支付
移动支付（微信/支付宝等对公账户）
供应链金融支付
其他

Q6:您企业接收过哪些形式的款项支付（可多选）

银行对公转账
商业汇票
银行本票/支票
现金支付
移动对公支付
以房/资产抵款
供应链票据
其他

Q7:您企业目前工程款支付中，票据支付占比大概是多少

几乎不使用票据支付
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上

Q8:您更偏好哪种工程款支付方式

银行对公转账
即时到账移动支付
纸质/电子商业汇票
现金支付
其他

Q9:您选择偏好支付方式的首要原因是

到账速度快，资金流动性好
安全性高，风险低
手续费低，成本低
操作便捷，流程简单
符合企业财务规范要求
对方要求，无其他选择

Q10:过去一年内，您企业遭遇工程款拖欠的频率是

从未发生
偶尔发生（1-2次/年）
有时发生（3-5次/年）
经常发生（5次以上/年）

Q11:您认为当前工程款支付周期是否符合您的预期

完全符合，周期很合理
基本符合，可接受
不太符合，周期偏长
完全不符合，周期过长难以接受

Q12:您对当前主流支付方式的安全性满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对支付过程中的手续便捷性满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对支付方式的成本（手续费、贴现成本等）满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对合作方工程款支付的及时性满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对目前建筑业款项支付的整体环境满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您认为当前工程款支付环节存在哪些主要问题（可多选）

支付周期过长，资金压力大
票据贴现难、贴现成本高
支付流程繁琐，到账慢
拖欠现象普遍，维权难
支付方式不灵活，选择少
安全性不足，存在诈骗风险
手续费等额外成本过高
没有明显问题

Q18:您是否愿意尝试新型数字化支付方式（如数字人民币对公支付、区块链票据等）

非常愿意，愿意主动尝试
愿意，如果对方要求会使用
不确定，看推广情况
不太愿意，习惯传统方式
完全不愿意，担心风险

Q19:您认为新型支付方式能否改善建筑业当前支付痛点

肯定可以，能解决大部分问题
可能可以，有一定改善作用
不确定
改善作用有限
完全不能解决问题

Q20:您会向同行推荐当前常用的支付服务吗？（0-10分，0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您对优化建筑业工程款支付方式还有什么其他建议？

填空1
建筑业从业者支付习惯与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供建筑业支付习惯与客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您分析支付方式偏好、评估支付满意度、识别行业支付痛点，适合建筑企业、金融机构和行业研究机构优化支付流程与提升服务。
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调查 满意度 支付习惯
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