7月协作月考

Q1:姓名

Q2:组别

Q3:小申网上购买一根固定长度为1.5M的鱼竿，发件公司发出使用圆形纸筒包装，判断包装是否规范。（判断）

Q4:发件公司反馈签收未收到，以下哪种情况是发件公司规范查件？（多选）

Q5:请问以下哪些属于违禁品？（多选）

Q6:以下哪些破损情形，需发件网点承担破损责任？（多选）

Q7:一快件到达派件网点内件被污染，派件网点规范操作问题件上传污染源单号，派件网点能否避责？（判断）

Q8:遗失件先行赔付受理期限：客户签收/退回到发件网点/发件网点要求弃件之日起至投诉录入理赔系统 （     ）*24 小时内（含）；破损件先行赔付受理期限：客户签收/退回到发件网点/发件网点要求弃件之日起至投诉录入理赔系统 （     ）*24 小时内（含）（单选）

Q9:生鲜件严禁直接退回，退回操作未满足“发件公司要求退回”或“暂放时间达到（    ）小时”的视为违规退回。（单选）

Q10:有一内件为娃哈哈矿泉水，到件反馈破损漏液（非短少），打包如下图所示，此件破损责任应由谁承担？（单选）[图片]

Q11:一快件到达派件网点发现双面单，到件当日需分别留言至两个单号的发件网点，并上传内件图片，等待发件公司核实确认，否则承担责任（判断）

Q12:小申网上购买一箱汽水，到件后外包装破损，二次封箱内件短少一瓶，处理人员可使用哪一权限查找相似物品？（单选）

Q13:一快件签收后以协作任务形式要求退回，未有拦截件标签，电联核实收件人已收到，若商家有损失，责任应由谁承担？（单选）

Q14:一快件发件网点派件前发起拦截，电联核实收件人已收到，派件网点可提供以下哪些举证？（多选）

Q15:一快件最新物流显示派件，一直未更新物流，发件公司催促派送，处理人员电联收件人核实已收到包裹，是否需要通知网点补录签收轨迹？（判断）

Q16:一快件签收后反馈破损，内件为桶装泡面，作为派件网点处理人员电联收件人，核实外包装破损内件无填充物，内件泡面挤压变形无短少，处理人员将核实到的录音上传举证，判断处理人员操作是否正确？（判断）

Q17:申通寄递实行哪三个百分百？（判断）

Q18:内件为10kg面粉，采用以下包装，判断包装是否规范？（判断）[图片]

Q19:包装不规范导致包裹破损，责任由谁来承担？（单选）

Q20:小申网上购买一竹席，发件网点编织袋发出，派件网点到件外包装破损内件破损，派件网点能否举证发件网点包装不规范，未用纸箱包装发出？（判断）

Q21:客户网上购买一箱山竹，发件公司泡沫箱发出（未备案），到件后派件网点规范派送，客户收到反馈内件山竹已变质，发件追究破损，责任应由谁承担？（单选）

Q22:若处理的快件，单号带有“拦”的标签，处理人员可以在哪个权限查看拦截信息？（单选）