金牌怡检安护士上门静脉采血考核试题 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:本项目首次接单还是既往接过订单

A.首次接单

B.既往接过订单

Q3:个人接单还是城市团队接单

A.个人

B.加入团队接单

Q4:团队长姓名

填空1

Q5:所在城市

填空1

Q6:是否参加培训

A.是

B.否

Q7:参加培训截图

请上传图片

:一、单项选择题（共10题，每题只有1个正确答案）

Q8:接单后首次联系客户的时限要求为（）

A. 接单后4小时内

B. 接单后2小时内

C. 服务前一日16点前

D. 出发上门前

Q9:护士抵达客户地址，点击「到达服务地址」后系统会自动（）

A. 上传耗材照片

B. 开启全程录音

C. 填写护理记录

D. 推送知情同意书

Q10:上门采血现场身份核验，需客户出示证件（身份证，护照等）核对客户证件哪项关键信息（）

A. 仅姓名

B. 姓名、性别、身份证号后6位

C. 完整身份证号码

D. 手机号码

Q11:冰袋未提前冷冻完成，护士正确告知客户的内容是（）

A. 直接取消本次采血

B. 快递取件会额外补充冰袋二次保温

C. 客户立刻冷冻2小时再采血

D. 次日重新预约服务

Q12:纸质《检测申请单知情同意书》拍摄要求为（）

A. 只拍签字区域即可

B. 清晰完整、四个边角齐全

C. 模糊拍摄后直接上传

D. 仅拍摄单据表头

Q13:采血产生的针头、棉签、隔离衣等医疗废弃物处理方式是（）

A. 留给客户自行丢弃

B. 装入黄色医废袋，护士带回合规处置

C. 混入生活垃圾

D. 丢弃在小区垃圾桶

Q14:客户坚持找人替自己采血，护士正确操作是（）

A. 收取费用后同意替采

B. 直接拒绝并报备平台留证

C. 仅让代采人签字即可采血

D. 口头劝阻后仍可采血

Q15:上门核验身份时，客户拒绝出示身份证原件/电子证件，仅口头报身份证号码，护士正确做法是（）

A. 记录号码直接采血

B. 拒绝采血，同步拍照留证并线上报备平台

C. 询问手机号后跳过证件核验

D. 只核对姓名即可开展采血

Q16:未签署知情同意书，护士应当（）

A. 正常采血，事后补签

B. 绝对禁止采血，报备平台

C. 护士代为签字后采血

D. 让客户线上简单留言代替签字

Q17:采血结束后，样本快递安排规则为（）

A. 客户自行联系快递寄回

B. 实验室统一预约快递上门取件

C. 护士现场带走样本邮寄

D. 客户自行送至检测机构

:二、多项选择题（共10题，多选、少选、错选均不得分）

Q18:首次致电客户，护士需要告知客户的内容包含（）

A. 核对预约时间、上门地址

B. 冰袋注满清水放入冰箱冷冻

C. 携带身份证等有效证件现场核验

D. 服务仅限本人使用

Q19:护士到达客户家中，护士必须完成的操作有（）

A. 主动出示护士执业证原件/电子版

B. 穿戴鞋套入户

C. 核对客户有效身份证件

D. 直接开展采血操作

Q20:全流程需要拍照上传系统的资料/场景有（）

A. 到达地址门牌/护士出镜打卡照

B. 客户签字完整的纸质知情申请单

C. 带刻度、摇匀后的血样采血管

D. 完整打包后的采样盒

E. 黄色医废打包带走实拍图

Q21:关于采血耗材使用规范，说法正确的有（）

A. 优先使用客户配套采样盒耗材

B. 原装耗材破损，征得客户同意后可用备用耗材

C. 使用前核验耗材有效期、包装完整性

D. 可直接使用自备耗材，无需告知客户

Q22:关于客户身份核验规则，下列说法正确的有（）

A. 必须核验身份证、护照、户口本等有效证件原件/电子版

B. 客户告知：代理人代替预约，就是给我采样；客户信息和系统不一致，护士拒绝采样并留存相关信息报备平台

C. 需核对姓名、性别、身份证号后6位与订单信息一致

D. 客户拒不提供有效证件，护士应暂停采血并报备平台

Q23:客户冰袋未冻好，护士需同步告知客户的注意事项（）

A. 快递会补充冰袋二次密封保温

B. 家中必须留人等候快递

C. 不可将样本单独放置家门口

D. 本次无法采血，直接改期

Q24:出现以下哪些异常场景，护士统一执行暂停操作+留证+报备平台（）

A. 拒绝出示相关身份证件

B. 客户坚持替采

C. 客户拒绝签署知情文件

D. 客户无陪同且存在晕针晕血

Q25:知情同意文件（金牌护士系统电子版及实验室纸质版）签署合规要求包含（）

A. 优先客户本人正楷签字

B. 行动不便可家属代签，标注亲属关系

C. 护士严禁代替任何人签字

D. 未签署不得开始服务

E. 客户拒绝签署，护士应暂停操作，留存照片及录音，并上报平台

Q26:采血结束后，护士离场前需告知客户快递相关要点（）

A. 实验室预约快递上门取样本

B. 不可单独把样本留在门口无人看管

C. 扫码添加客服微信跟进报告物流

D. 客户自行打包寄回实验室

Q27:服务全程录音相关规则正确的是（）

A. 平台虚拟号码通话全程录音

B. 点击到达地址自动开启现场全程录音

C. 采血、签字、沟通全部环节录音留存

D. 护士可手动关闭录音不影响订单

:三、判断题（共8题，正确打√，错误打×）

Q28:护士上门可以穿短裤、拖鞋开展采血服务。

A.正确

B.错误

Q29:医疗垃圾可以整理后留在客户家中，无需护士带回。

A.正确

B.错误

Q30:客户不会写字、无家属代签时，护士可以代为签署知情同意书。

A.正确

B.错误

Q31:采血血量不足10ml，征得客户同意后可启用备用采血管补采。

A.正确

B.错误

Q32:超过16:00客户要求上门采血，护士可灵活接单完成服务。

A.正确

B.错误

Q33:采血服务规定的常规服务时段为8:00-16:00。

A.正确

B.错误

Q34:采血前健康评估询问客户的内容包括：凝血功能、穿刺部位皮肤情况、晕针晕血史等情况

A.正确

B.错误

Q35:客户只报身份证号不出示任何证件，护士可以正常采血。

A.正确

B.错误