职工食堂外包方年度考核打分表
请根据您对食堂外包方过去一年的实际表现,对以下考核项目进行客观、公正的评分。请仔细阅读每个项目的考核评价内容和评分标准,在相应的得分栏中选择或填写。总分将根据您的评分自动计算。
Q2:日常菜品轮换频率:每周是否有新菜品推出,周菜品重复率低。
优 (8分) - 每周有新菜品,重复率很低
良 (7分) - 基本满足要求,偶尔有重复
中 (6分) - 新菜品推出频率一般,重复率较高
一般 (5分) - 新菜品推出少,重复率高
Q3:如以上选项有得分为“一般”的,请简要说明情况。
填空1
Q4:荤素搭配合理性:荤菜、素菜、半荤菜比例合理,有纯素食菜品。
优 (8分) - 比例非常合理,且有纯素食菜品
良 (7分) - 比例较为合理,基本满足需求
中 (6分) - 比例一般,有待改进
一般 (5分) - 比例不合理,或缺乏纯素食菜品
Q5:如以上选项有得分为“一般”的,请简要说明情况。
填空1
Q6:菜品新鲜度:食材新鲜,无隔夜菜、变质菜。
优 (8分) - 食材非常新鲜,无隔夜、变质问题
良 (7分) - 食材基本新鲜,偶有轻微问题
中 (6分) - 新鲜度一般,偶有隔夜菜
一般 (5分) - 新鲜度较差,存在变质风险
Q7:如以上选项有得分为“一般”的,请简要说明情况。
填空1
Q8:烹饪质量:菜品烹饪到位,无夹生、焦糊、未熟透等现象。
优 (8分) - 烹饪非常到位,无任何问题
良 (7分) - 烹饪基本到位,偶有小问题
中 (6分) - 烹饪质量一般,偶有夹生或焦糊
一般 (5分) - 烹饪质量差,问题频繁
Q9:如以上选项有得分为“一般”的,请简要说明情况。
填空1
Q10:口味适合度:口味符合多数职工饮食习惯,无过咸、过淡、过辣等问题。
优 (8分) - 口味非常适合,无任何问题
良 (7分) - 口味基本适合,偶有偏差
中 (6分) - 口味一般,部分菜品有咸淡问题
一般 (5分) - 口味不适合,问题较多
Q11:如以上选项有得分为“一般”的,请简要说明情况。
填空1
Q12:就餐大厅整洁度:桌面、地面、座椅干净无油污、无垃圾、残渣,餐后及时清理。
优 (8分) - 非常整洁,清理及时
良 (7分) - 较为整洁,基本及时
中 (6分) - 整洁度一般,清理有时延迟
一般 (5分) - 整洁度差,清理不及时
Q13:如以上选项有得分为“一般”的,请简要说明情况。
填空1
Q14:餐具清洁消毒:餐具无油渍、水渍、食物残留,消毒到位。
优 (8分) - 餐具非常洁净,消毒彻底
良 (7分) - 餐具基本洁净,消毒基本到位
中 (6分) - 偶有油渍或残留,消毒一般
一般 (5分) - 洁净度和消毒均不达标
Q15:如以上选项有得分为“一般”的,请简要说明情况。
填空1
Q16:打餐区域卫生:打餐台、窗户无杂物、油污。
优 (8分) - 区域非常干净,无杂物油污
良 (7分) - 区域较为干净,偶有轻微油污
中 (6分) - 卫生状况一般,有明显油污
一般 (5分) - 卫生状况差,杂物油污多
Q17:如以上选项有得分为“一般”的,请简要说明情况。
填空1
Q18:服务态度:工作人员服务热情、文明用语规范度、主动服务、答疑响应能力。
优 (8分) - 服务非常热情主动,用语规范,响应迅速
良 (7分) - 服务态度较好,基本满足要求
中 (6分) - 服务态度一般,偶有不耐烦
一般 (5分) - 服务态度差,用语不规范,响应慢
Q19:如以上选项有得分为“一般”的,请简要说明情况。
填空1
Q20:现场秩序维护:高峰时段人流疏导、取餐秩序维护效果。
优 (8分) - 秩序维护非常好,无拥挤混乱
良 (7分) - 秩序维护较好,基本有序
中 (6分) - 秩序维护一般,偶有混乱
一般 (5分) - 秩序维护差,经常拥挤混乱
Q21:如以上选项有得分为“一般”的,请简要说明情况。
填空1
Q22:商品种类(商品部):满足职工日常厨、卫刚需,按需更新品类。
优 (5分) - 种类非常丰富,更新及时
良 (4分) - 种类较为丰富,基本满足需求
中 (3分) - 种类一般,更新较慢
一般 (2分) - 种类单一,无法满足需求
Q23:如以上选项有得分为“一般”的,请简要说明情况。
填空1
Q24:商品价格(商品部):商品价格合理,不高于周边商超正常价格。
优 (5分) - 价格非常合理,普遍低于或等于周边
良 (4分) - 价格基本合理,与周边持平
中 (3分) - 部分商品价格偏高
一般 (2分) - 价格明显高于周边
Q25:如以上选项有得分为“一般”的,请简要说明情况。
填空1
Q26:商品质量(商品部):商品质量安全,无过期、变质、假冒伪劣商品。
优 (5分) - 质量非常好,安全有保障
良 (4分) - 质量较好,基本安全
中 (3分) - 质量一般,偶有临期商品
一般 (2分) - 质量差,存在安全隐患
Q27:如以上选项有得分为“一般”的,请简要说明情况。
填空1
Q28:服务态度(商品部):服务态度好,退换货及时。
优 (5分) - 服务态度非常好,退换货非常及时
良 (4分) - 服务态度较好,退换货基本及时
中 (3分) - 服务态度一般,退换货有时延迟
一般 (2分) - 服务态度差,退换货困难
Q29:如以上选项有得分为“一般”的,请简要说明情况。
填空1
Q30:请在此处简要说明职工食堂及商品部改进建议。
填空1