云订货提升专项培训持久战考试卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名（仅填写个人姓名，2~4个字）

填空1

Q2:部门

填空1

Q3:润小云智能助手的产品定位最准确的是？

A.替代业务员与客户沟通的客服系统

B.帮助业务员提升订货与客户服务效率的智能助手

C.只用于展示商品图片的营销工具

D.仅供管理人员查看报表的数据平台

Q4:客户想快速了解当前可参与的优惠活动，业务员应重点演示哪个功能？

A.活动查询

B.物流查询

C.商品海报生成

D.客户资料管理

Q5:本次培训使用的核心价值沟通模型是？

A.FABV 模型

B.数学公式

C.古诗格律

D.游戏攻略

Q6:润小云当前重点解决的客户订货痛点包括哪些？

A.传统订货操作步骤较多

B.查询优惠活动耗时

C.物流信息查询入口分散

D.人工沟通和等待成本较高

Q7:业务员向客户介绍润小云的价值时，可以重点说明哪些内容？

A.提升订货效率，减少重复操作

B.降低客户学习和使用门槛

C.帮助业务员更高效地服务客户

D.保证客户使用后销售额一定增长

Q8:一次完整的客户走访体验流程应包括哪些环节？

A.了解客户当前订货方式和痛点

B.结合实际场景演示核心功能

C.邀请客户亲自操作体验

D.体验后引导客户填写满意度问卷

Q9:课件里四大客户赋能维度包含？

A.内容赋能

B.人员赋能

C.活动赋能

D.美食烹饪教学

Q10:客户可以使用日常表达与润小云沟通，不需要记忆复杂的操作指令。

正确

错误

Q11:润小云上线后可以完全替代业务员，因此业务员不需要再了解客户需求或提供服务。

正确

错误

Q12:走访演示时，业务员应先结合客户实际订货场景进行介绍，并鼓励客户亲自体验。

正确

错误

云订货提升专项培训持久战考试卷

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3个月前

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