阳光人寿贵州分公司销售产险产品需求与痛点调研问卷

亲爱的的伙伴们，您好！公司了解到近期部分伙伴在产险推动上遇到了困惑和阻碍。为了更好地支持您销售产险产品，提升服务效率，我们诚邀您参与本次调研，分享您在销售过程中遇到的挑战与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品、培训和支持体系。问卷预计耗时5分钟，感谢您的支持！

Q1:姓名

填空1

Q2:您目前销售产险产品（如车险、家财险、意外险等）的频率是？

频繁销售（每月都有）

偶尔销售（每季度几次）

很少销售（每年几次）

基本不销售

从未销售过

Q3:您主要销售哪些类型的产险产品？（可多选）

车险（交强险/商业险）

家财险

个人/团体意外险

旅行险

健康险（非寿险类）

责任险

其他

Q4:您认为目前公司提供的产险产品知识培训是否充足？

非常充足，完全满足需求

比较充足，基本够用

一般，部分内容需要补充

不太充足，缺口较大

非常缺乏

Q5:在销售产险产品时，您遇到的主要困难有哪些？（可多选）

产品条款复杂，理解有难度

客户对产险需求认知不足，开拓困难

报价、核保流程繁琐，效率低

缺乏有效的销售工具或话术

与产险渠道对接不畅，问题解决慢

佣金或激励政策吸引力不足

售后服务支持不够

其他

Q6:您通常通过何种渠道获取产险产品的销售支持？（如疑问解答、方案定制）

固定的产险渠道对接人

公司内部知识库/系统

团队主管或资深同事

自行摸索

基本没有支持渠道

Q7:请对当前产险产品的佣金或激励政策的吸引力进行评分（1-5分，1分为非常不吸引，5分为非常吸引）

选项1

Q8:您认为哪类销售辅助工具对您最有帮助？

简洁明了的产品对比表/一页通

标准化的客户需求分析问卷

场景化销售话术与案例库

快速报价与方案生成工具

线上培训微课/视频

其他

Q9:请描述一个您最近在销售产险产品时遇到的具体难题或客户异议，以及您是如何处理的？

填空1

Q10:您希望公司未来在哪些方面加强对您的支持？（可多选）

提供更系统、更实战的产品培训

定期更新市场动态与竞品分析

提供更多客户案例与成功经验分享

优化佣金结算速度与透明度

建立更高效的产险渠道问题反馈与解决机制

其他

Q11:整体而言，您对销售产险产品的意愿如何？

非常有信心，愿意主动推广

有一定信心，在客户有需求时会推荐

信心一般，主要完成公司任务

信心不足，感觉难度较大

完全不想销售

Q12:对于寿险业务员销售产险产品，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

阳光人寿贵州分公司销售产险产品需求与痛点调研问卷

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