中华联合财产保险股份有限公司广州中心支公司

感谢你的参与！

Q1:您目前是否购买过家庭财产保险？

已购买

了解过但未购买

完全不了解

Q2:您主要通过哪种渠道了解到家财险相关信息？

保险公司官网或APP

亲友推荐

社交媒体或短视频平台

Q3:您在选择家财险产品时，最看重以下哪一项？

保障范围是否贴合家庭需求

保费价格是否实惠

投保流程是否便捷

Q4:您对当前家财险保费水平的感受是？

价格合理，可以接受

略偏高，希望有更多优惠

不太了解价格水平

Q5:以下哪种优惠方式对您最有吸引力？

新客户首单立减

连续投保享受折扣

购买后赠送家庭相关服务

Q6:您更倾向于通过哪种方式投保家财险？

线上自助投保

通过客服或代理人协助投保

与其他家庭服务打包购买

Q7:您希望家财险在客户服务方面重点提升哪一项？

客服响应速度

产品说明清晰易懂

续保提醒与跟进服务

Q8:您对家财险保障内容说明清晰度的满意度如何？

满意，说明清楚易懂

一般，部分内容需要进一步解释

不太满意，信息较难理解

Q9:如果家财险提供家庭安全相关增值服务，您最感兴趣的是？

家庭用电用气安全检测

水暖管道紧急维修协助

家庭防盗安全咨询

Q10:您认为家财险品牌在选择产品时的重要程度如何？

非常重要，优先考虑知名品牌

比较重要，会作为参考因素

不太重要，更关注产品本身

Q11:您更愿意选择哪种投保周期的家财险产品？

一年期，灵活调整

多年期，省心稳定

视优惠活动而定

Q12:您向亲友推荐家财险产品的可能性有多大？

很可能推荐

不确定，视体验而定

不太可能推荐

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