视客“邀请有礼”活动调研

您好，我们想了解您最近较少参与“邀请有礼”活动的原因。本问卷预计用时2—3分钟，您的反馈仅用于活动和产品体验优化。说明：本问卷面向曾经成功邀请好友下单、但近期较少参与邀请活动的用户。

Q1:回想您之前成功邀请好友下单的经历，当时最接近以下哪种情况？

朋友正好有购买需求，主动问我在哪里买

朋友提出一起拼单或凑优惠

我觉得商品不错，主动推荐给朋友

当时邀请奖励比较吸引我

时间比较久，已经记不清了

Q2:您目前对视客“邀请有礼”活动的了解程度是？

知道活动，也清楚目前的奖励

知道活动，但不清楚目前的奖励

只记得以前有过这个活动

已经不记得这个活动了

Q3:过去一年，您的实际情况更接近以下哪一种？

基本没有想起过邀请活动

想起过活动，但身边没有合适的好友

有可以邀请的好友，但最后没有分享

分享过，但好友没有下单

偶尔仍会邀请，只是近期没有邀请成功

Q4:您没有想起邀请活动，最主要的原因是？

平时很少看到活动入口或提醒

最近自己也很少在视客购买

邀请好友不是我的日常习惯

以前参与体验一般，所以不再关注

说不清楚

Q5:您身边没有合适好友，最主要的原因是？

身边的人近期没有购买需求

可能购买的朋友之前已经邀请过

朋友通常在其他平台或渠道购买

不确定哪些朋友有购买需求

不想主动打扰朋友

Q6:您有可以邀请的好友，但最后没有分享，最主要的原因是？

给我的邀请奖励不够有吸引力

给好友的优惠不够有吸引力

不清楚怎样才算邀请成功

担心分享活动会让朋友觉得像广告

分享或邀请操作比较麻烦

Q7:好友收到邀请后没有下单，最主要的原因是？

好友当时没有明确的购买需求

好友觉得价格或优惠力度不够

好友不知道应该选择哪款商品

好友更习惯在其他平台购买

好友打开链接后没有继续操作

不清楚好友为什么没有下单

Q8:如果平台只能优先改进一个方面，哪一项最可能让您再次邀请好友？

在合适的时间提醒我参与

提高邀请人的奖励

提高好友可以获得的优惠

简化邀请流程，并说明邀请进度

帮助好友更快选到合适的商品

以上改进作用不大，主要还是需要好友本身有需求

Q9:以下哪种邀请人奖励对您更有吸引力？

现金或红包

无门槛优惠券

免费商品或试戴装

邀请人数越多，奖励越高

奖励形式不重要，主要看奖励价值

Q10:以下哪种好友优惠更容易促成好友首次下单？

新人无门槛优惠券

新人低价试戴商品

新人专属优惠套装

首单赠送试戴装或赠品

优惠形式不重要，主要看优惠力度

Q11:邀请流程中，您最希望平台优先解决什么问题？

活动入口不好找

活动规则不清楚

不知道好友是否绑定成功

不知道好友是否完成下单

不知道奖励是否到账

Q12:假设您最在意的问题得到改善，您未来再次邀请好友的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q13:除了以上原因，您减少邀请是否还有其他重要原因？

填空1

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