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建筑业从业者购物渠道偏好与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展建筑业从业者购物渠道偏好及客户满意度调研，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您在建筑业的从业岗位

一线施工人员
技术/设计人员
项目管理人员
造价/预算人员
企业经营管理人员
后勤行政人员
其他

Q4:您的从业年限

1年及以内
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上

Q5:您的月收入水平

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上

Q6:您日常更偏好选择哪种渠道购买日常生活用品

线下实体超市/商场
综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商平台（微信小程序、抖音商城等）
社区团购平台
品牌线下直营店

Q7:您日常购买衣物服饰时更偏好选择哪种渠道

线下商场/品牌专卖店
综合电商平台
直播带货渠道
折扣品牌线下门店
二手交易平台

Q8:当您需要购买工作相关劳保用品时，您最常选择的购买渠道是

线下本地劳保用品店
线上综合电商平台
施工单位统一采购
品牌官方线上商城
线下大型批发市场

Q9:您选择线上购物渠道时，最看重的因素有哪些

商品价格更低
送货速度快
商品种类丰富
退换货方便
品牌有保障
可以查看其他用户评价
操作方便简单

Q10:您选择线下购物渠道时，最看重的因素有哪些

可以现场体验商品品质
即时拿到商品不需要等待
售后处理更方便
不会买到假货
可以和店员面对面沟通
休闲购物的体验感

Q11:您平均每月线上购物的次数大概是

几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q12:您平均每月线下购物的次数大概是

几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q13:您在购物时，价格对您选择购物渠道的影响程度是

完全不影响，我只习惯固定渠道
影响很小，方便更重要
一般，会偶尔对比选择
影响比较大，会优先选价格更低的渠道
影响非常大，只选价格最低的渠道

Q14:您对目前常用线上购物渠道的商品质量满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对目前常用线上购物渠道的配送速度满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对目前常用线上购物渠道的售后服务满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对目前常用线下购物渠道的商品质量满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您对目前常用线下购物渠道的价格合理性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您对目前常用线下购物渠道的服务态度满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您是否会因为工作原因，没有足够时间在线下购物

完全不会，工作时间灵活有充足时间
偶尔会，时间比较紧张偶尔线下购物
经常会，大部分时间都在工地没时间出门
一直是这样，几乎只能选择线上购物

Q21:您工作地点的位置是否会影响您选择购物渠道

完全不影响
影响很小
有一定影响
影响比较大
影响非常大

Q22:您工作地点的快递配送是否方便

非常不方便，快递无法送达
不太方便，需要到几公里外自取
一般，可以配送到项目生活区门口
比较方便，配送到指定收货点
非常方便，可以送货上门

Q23:请您对线上购物渠道整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q24:请您对线下购物渠道整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q25:您对目前常用购物渠道有哪些改进建议

填空1
建筑业从业者购物渠道偏好与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供建筑业从业者购物偏好与满意度的标准化调研方案。帮助您了解渠道选择、评估消费体验、分析影响因素，适合市场研究机构、零售企业和相关平台优化服务策略。
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调研 满意度 偏好 消费
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