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建筑业从业者产品选择偏好调研

尊敬的建筑业从业者，您好！为了解行业内人士在工程建材、工具设备等产品选择中的线上线下偏好，我们开展本次调研。您的填写仅用于行业研究，所有信息严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的企业类型是

建筑施工总承包企业
专业分包企业
劳务分包企业
勘察设计企业
造价咨询企业
监理企业
房地产开发企业
建材生产/贸易企业
个人装修/施工队伍
其他

Q2:您在企业中的职位是

企业高层管理
采购部门负责人/采购人员
项目管理人员
技术负责人
一线施工人员
材料库管人员
其他岗位

Q3:您所在企业的从业规模是

10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上

Q4:您所在企业的年均产品采购总额大概是

50万元以下
50万-200万元
200万-500万元
500万-2000万元
2000万-1亿元
1亿元以上

Q5:您日常采购建筑业相关产品的主要品类包含（可多选）

结构建材（钢筋、水泥、砂石等）
装饰建材（板材、涂料、瓷砖等）
水电建材（管材、线缆、开关等）
工程机械设备
小型施工工具
安全防护用品
五金配件
其他

Q6:过去一年，您的采购需求中，线上渠道的占比大概是

几乎不使用线上渠道（占比<10%）
线上占比10%-30%
线上占比30%-50%
线上占比50%-70%
线上占比70%以上

Q7:您常用的线上采购渠道有哪些（可多选）

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
建筑业垂直电商平台（如筑集采、中国建材网商城等）
生产厂家官方线上商城/小程序
社交平台采购（微信朋友圈、抖音电商等）
B2B批发平台（1688等）
几乎不使用线上渠道

Q8:您常用的线下采购渠道有哪些（可多选）

本地建材批发市场
品牌经销商门店
生产厂家线下销售点
朋友介绍的供应商
行业展会线下对接
几乎不使用线下渠道

Q9:对于常规刚需建筑产品，您更倾向于选择哪种采购渠道

完全线下采购
线下看样、线上下单
线上看样、线下成交
完全线上采购

Q10:对于大额工程类专用产品，您更倾向于选择哪种采购渠道

完全线下采购
线下看样、线上下单
线上看样、线下成交
完全线上采购

Q11:您选择线上采购的主要原因是（可多选）

品类丰富，可选择空间大
价格透明，更容易对比
采购效率高，节省时间
配送上门，不需要自行运输
可以找到线下买不到的稀缺产品
线上常有促销优惠，成本更低
供应商信息更容易查询
其他

Q12:您选择线下采购的主要原因是（可多选）

可以直观查看产品质量
可当场测试产品性能
线下沟通更方便，信任度更高
售后问题处理更及时
长期合作的供应商，有稳定折扣
可以当场提货，不耽误工期
对线上渠道不熟悉，不会操作
其他

Q13:您认为线上采购产品的质量和线下相比

线上质量远不如线下
线上质量略不如线下
两者质量差不多
线上质量略好于线下
线上质量远好于线下
不确定，要看具体品牌品类

Q14:您认为线上采购的产品价格和线下相比

线上价格远高于线下
线上价格略高于线下
两者价格差不多
线上价格略低于线下
线上价格远低于线下
不一定，不同品类差异大

Q15:您对线上采购产品的配送时效是否满意

非常不满意，经常耽误工期
不太满意，配送经常不准时
一般，基本能满足需求
比较满意，大部分时候准时
非常满意，配送效率很高
不适用，我很少线上采购

Q16:您认为线上采购的售后保障和线下相比

线上售后远不如线下
线上售后略不如线下
两者差不多
线上售后略好于线下
线上售后远好于线下
不确定，很少遇到售后问题

Q17:如果线上渠道能提供线下同款同价的产品，您是否会优先选择线上采购

肯定不会
大概率不会
不一定，看情况
大概率会
肯定会

Q18:您有没有遇到过线上采购产品质量不合格的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没遇到过
几乎不线上采购，不清楚

Q19:请您对线上采购建筑业产品的信任度打分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q20:请您对线下采购建筑业产品的信任度打分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q21:您认为线上采购目前存在的主要问题有哪些（可多选）

产品质量参差不齐，无法现场核验
图片和实物差异大
配送不及时，耽误施工进度
售后退换货麻烦
产品参数标注不清晰
大额交易不安全，担心被骗
物流破损责任界定不清
没有明显问题
其他

Q22:您认为线下采购目前存在的主要问题有哪些（可多选）

价格不透明，容易被加价
可选择的品类少
采购需要跑市场，浪费时间
区域限制，找不到想要的产品
对比不同商家产品效率低
赊账等合作条件不灵活
没有明显问题
其他

Q23:未来您预计线上采购的占比会有什么变化

会大幅增加
会小幅增加
基本保持不变
会小幅减少
会大幅减少

Q24:您对建筑业产品线上采购平台还有哪些改进建议

填空1
建筑业从业者产品选择偏好调研
介绍
本模板旨在提供建筑业从业者产品采购渠道偏好的标准化调研方案。帮助您分析企业采购行为、对比线上线下渠道差异、洞察行业采购痛点，适合建材供应商、建筑电商平台及行业研究机构优化产品与市场策略。
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