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建筑业从业者线上线下渠道选择口碑调研问卷

您好！我们正在开展建筑业从业者针对建材、工程服务等相关产品的线上线下选择口碑调研，感谢您抽出几分钟时间参与本次调查，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您的身份是

建筑施工企业管理人员
建筑施工企业一线技术工人
建材采购人员
工程设计师
装修工程从业者
工程造价人员
其他建筑业相关岗位

Q2:您从事建筑业相关工作的年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您日常采购建材或者选择工程服务时，更倾向于通过哪种渠道了解信息

完全线下（线下门店、行业展会、同行线下推荐等）
以线下为主，线上为辅
线上线下各占一半
以线上为主，线下为辅
完全线上

Q4:您获取建筑业相关产品/服务信息的主要线下渠道有哪些

线下建材市场门店
行业线下展会/交流会
同行/熟人线下推荐
供应商线下上门推广
项目实地考察
其他线下渠道

Q5:您获取建筑业相关产品/服务信息的主要线上渠道有哪些

建材类垂直电商平台
综合电商平台
行业资讯网站/公众号
短视频平台（抖音、快手等）
社交媒体社群（行业微信群、QQ群等）
供应商官方网站
其他线上渠道

Q6:您对目前线下渠道了解到的产品/服务信息的真实性打分（1分非常不真实，5分非常真实）

分数
标签

Q7:您对目前线上渠道了解到的产品/服务信息的真实性打分（1分非常不真实，5分非常真实）

分数
标签

Q8:您认为线上渠道的产品/服务口碑参考价值如何

完全没有参考价值
参考价值较低
有一定参考价值
参考价值较高
参考价值非常高

Q9:您认为线下渠道的产品/服务口碑参考价值如何

完全没有参考价值
参考价值较低
有一定参考价值
参考价值较高
参考价值非常高

Q10:您是否会因为线上的好口碑优先选择某款建材或工程服务

一定会
大概率会
偶尔会
很少会
一定不会

Q11:您是否会因为同行线下的好口碑优先选择某款建材或工程服务

一定会
大概率会
偶尔会
很少会
一定不会

Q12:您觉得线上口碑最吸引您的优势是什么

可以看到大量不同用户的评价，参考范围广
获取方便，随时可以查看
评价内容更细节，能看到实际使用情况
不容易存在人情关系偏向，评价更客观
可以看到产品实景图片/视频，更直观

Q13:您觉得线下口碑最吸引您的优势是什么

推荐人都是熟人，信息更可信
可以面对面沟通，了解更深入
推荐人有实际使用经验，信息更贴合需求
可以直接实地看货/看项目，亲眼验证
不存在刷好评的情况，评价更真实

Q14:您认为线上口碑目前存在的主要问题是什么

存在大量刷出来的虚假好评，可信度低
差评可能被隐藏，看不到真实负面评价
评价内容同质化严重，没有参考价值
很多评价不是实际从业者发出的，不符合行业需求
线上口碑容易被商家运营操控，不客观

Q15:您认为线下口碑目前存在的主要问题是什么

推荐范围小，能获取的样本量少
容易受到人情关系影响，评价不客观
信息传递容易失真，和实际情况有偏差
获取口碑的效率低，需要花很多时间打听
小众产品很难通过线下找到对应的口碑信息

Q16:您最终下单购买建材或确定工程服务供应商，一般会在哪里完成交易

完全线下交易
线下看样确定后线下交易
线下看样确定后线上交易
线上了解确定后线下交易
线上了解确定后线上交易
完全线上交易

Q17:相较于线上口碑，您选择线下渠道交易更看重哪一点

可以现场验货，产品质量有保障
售后对接更方便，出现问题能快速解决
符合多年采购习惯，更放心
可以当面砍价，拿到更优惠的价格

Q18:相较于线下口碑，您选择线上渠道交易更看重哪一点

选择更多，可以对比更多品牌产品
价格更透明，不容易被坑
采购效率高，不用跑市场节省时间
可以查看更多用户口碑，决策更方便

Q19:您向同行推荐线上渠道获取产品口碑的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q20:您向同行推荐线下渠道获取产品口碑的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q21:您在判断建筑业产品口碑真伪时，有什么经验技巧可以分享？

填空1

Q22:您对线上渠道优化建筑业产品口碑环境有什么建议？

填空1
建筑业从业者线上线下渠道选择口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供建筑业从业者线上线下渠道口碑调研的标准化解决方案。帮助您了解渠道偏好、评估口碑价值、分析决策因素，适合建材供应商、建筑企业和市场研究机构使用。
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