建筑业从业者线上线下服务选择与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展建筑业从业者选择线上/线下服务的相关调研，希望了解您的真实体验与看法。本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的身份是

建筑企业管理人员

一线施工技术人员

工程造价/预算人员

工程设计人员

监理/项目咨询人员

建材供应从业者

其他建筑业相关岗位

Q2:您从事建筑业相关工作的年限是

1年及以内

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您所在企业的规模是

10人及以下小微企业

11-100人中型企业

101-500人大型企业

500人以上特大型企业

Q4:您日常工作中会涉及以下哪些类型的服务采购/选择（可多选）

工程勘察设计服务

建材采购供应服务

施工设备租赁服务

工程造价咨询服务

工程监理服务

人员劳务外包服务

项目管理咨询服务

资质办理/合规咨询服务

其他

Q5:您更倾向于通过哪种渠道选择上述服务

完全线下（面对面沟通、线下展会、同行介绍）

大部分线下，少量线上

线上线下各一半

大部分线上，少量线下

完全线上

Q6:您选择线下服务的主要原因是（可多选）

可以面对面沟通，需求表达更清晰

线下可以实地考察服务提供方的实力

建筑业行业特性更信任线下合作

线下合作更容易处理突发问题

长期合作习惯，不愿意改变

线上服务信息可信度低

其他

Q7:您选择线上服务的主要原因是（可多选）

选择范围广，可以对比更多服务商

信息获取方便，随时可以查询

沟通对接效率更高，节省时间

线上价格更透明，成本更低

平台有担保，交易更有保障

疫情后养成了线上合作习惯

其他

Q8:您对目前使用线下服务的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对目前使用线上服务的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为线下服务和线上服务相比，哪个价格更合理

线下价格更合理

两者差不多

线上价格更合理

不确定

Q11:您认为线下服务和线上服务相比，哪个响应速度更快

线下响应更快

两者差不多

线上响应更快

不确定

Q12:您认为线下服务和线上服务相比，哪个服务流程更规范

线下更规范

两者差不多

线上更规范

不确定

Q13:您认为线下服务和线上服务相比，哪个售后保障更好

线下售后更好

两者差不多

线上售后更好

不确定

Q14:您认为线下服务和线上服务相比，哪个信息透明度更高

线下透明度更高

两者差不多

线上透明度更高

不确定

Q15:您认为当前线下服务存在的主要问题有哪些（可多选）

选择范围小，找不到合适服务商

价格不透明，容易产生溢价

沟通对接效率低，耗时久

服务质量参差不齐，没有统一标准

售后问题处理不及时

信息不对称，容易踩坑

没有明显问题

其他

Q16:您认为当前线上服务存在的主要问题有哪些（可多选）

虚假信息多，服务商资质不靠谱

线上沟通无法准确传递需求

线上服务落地差，实际质量和宣传不符

平台抽成高，最终服务成本反而更高

售后维权困难，出问题找不到负责方

线上交易流程复杂，不够便捷

没有明显问题

其他

Q17:在选择服务时，服务商的资质您更相信哪种渠道的验证结果

线下实地考察验证

第三方线上平台资质验证

两者都需要验证

都不太信任，靠同行介绍更靠谱

不确定

Q18:您有没有过线上选择服务后线下对接落地的经历

经常有

偶尔有

从来没有

Q19:您有没有过线下对接后转到线上完成交易的经历

经常有

偶尔有

从来没有

Q20:对于大额工程服务（100万以上），您更倾向选择哪种渠道

只选线下

更倾向线下

线上线下都可以

更倾向线上

只选线上

Q21:对于小额日常服务（10万以下），您更倾向选择哪种渠道

只选线下

更倾向线下

线上线下都可以

更倾向线上

只选线上

Q22:您向同行推荐线上建筑业服务的可能性有多大（0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q23:您向同行推荐线下建筑业服务的可能性有多大（0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q24:您认为线上建筑业服务需要做出哪些改进才能更好满足您的需求

填空1

Q25:您对未来建筑业服务线上线下融合发展有什么建议

填空1

建筑业从业者线上线下服务选择与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在调研建筑业从业者对线上线下服务的选择偏好与质量评价。帮助您了解渠道倾向、评估服务差异、分析行业痛点，适合建筑企业与行业研究者洞察服务市场趋势。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

建筑业从业者线上线下服务选择与服务质量调查问卷

相关推荐