建筑业从业者社区服务满意度与服务质量调查问卷

尊敬的建筑业从业者，您好！为了解目前建筑业从业者社区的服务情况，提升社区服务质量，更好满足大家的需求，我们开展本次调研。问卷为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的岗位类型是

一线施工操作人员

技术/质检人员

项目管理人员

造价/预算人员

设计人员

后勤/行政人员

其他岗位

Q2:您从事建筑业的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q4:您目前使用建筑业从业者社区服务的频率是

几乎不使用

每月1-2次

每周1-2次

每周3-5次

几乎每天都使用

Q5:请您对社区服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您最常使用社区提供的哪类服务

行业政策信息推送

招聘求职服务

技能培训课程

同行交流互动板块

法律咨询服务

工程材料/设备供需对接

行业技术资料分享

其他

Q7:请您对社区服务内容的实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对社区服务内容的更新频率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对社区平台的界面设计和操作便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对社区加载速度和稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对社区客服的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对社区客服解决问题的能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对社区招聘信息的真实性和匹配度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对社区培训课程的专业性和完整性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对社区法律咨询服务的专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请您对社区供需对接服务的效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为社区服务的收费水平（如果有收费项目）与服务质量匹配吗

免费服务，体验很好

收费远高于服务价值，非常不匹配

收费略高于价值，不太匹配

收费与价值基本匹配

收费低于价值，很匹配

Q18:您认为当前社区服务最突出的优势是哪些

信息全面准确

功能完善好用

响应速度快

服务专业度高

社区互动氛围好

个性化服务到位

使用成本低

Q19:您认为当前社区服务存在哪些问题

信息更新不及时

广告太多干扰使用

服务内容不实用

操作复杂不好用

客服响应太慢

找不到需要的功能

内容同质化严重

虚假信息多

收费不合理

Q20:您希望社区新增哪些服务内容

更多免费技能培训课程

工伤维权专项咨询

行业人脉拓展活动

项目招投标信息推送

建造师/造价师考证辅导

工友互助保障服务

住房租房信息对接

其他

Q21:您向其他建筑业同行推荐本社区服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q22:如果社区推出新的增值服务，您是否愿意尝试

非常愿意，会主动关注

愿意尝试，要看服务内容是否符合需求

不确定，保持观望

不太愿意，更习惯现有服务

完全不愿意，不需要增值服务

Q23:您对提升建筑业从业者社区服务质量还有哪些具体的建议或意见

填空1

建筑业从业者社区服务满意度与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在收集建筑行业从业者对线上社区服务的评价与需求反馈。帮助您评估服务满意度、识别服务短板、优化服务内容，适合建筑业线上平台、行业协会及人力资源机构进行服务改进与精准运营。

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