体育从业者购买决策因素与客户满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在调研体育从业者相关产品/服务的购买决策因素与客户满意度，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

健身教练

体育赛事运营人员

体育场馆管理者

青少年体育培训教练

体育用品经销商

职业运动员

体育康复师

其他体育从业者

Q2:您从事体育行业的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中，平均每年采购体育相关产品/服务的频次是

1次及以下

2-4次

5-10次

11-20次

20次以上

Q4:您通常会采购哪些类型的体育产品/服务（可多选）

运动训练器材

场地运营设备

体育服饰装备

体育教学课程

运动康复服务

体育赛事策划服务

体育信息化系统

运动营养补剂

其他

Q5:您进行采购决策时，通常的决策角色是

独立决定采购

参与采购讨论但不做最终决策

仅提供采购需求，由他人决策

Q6:请您对「产品价格」在您采购决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q7:请您对「产品质量」在您采购决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q8:请您对「品牌口碑」在您采购决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q9:请您对「产品功能适配性」在您采购决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q10:请您对「售后保障服务」在您采购决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q11:请您对「配送/安装效率」在您采购决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q12:请您对「供应商服务态度」在您采购决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q13:请您对「是否符合环保标准」在您采购决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q14:您获取体育相关产品/服务信息的主要渠道是

行业展会

同行推荐

线上搜索引擎

社交平台推广

供应商主动推销

行业媒体广告

其他

Q15:对比同类型产品，您能接受的价格溢价范围是

不接受溢价

0-10%溢价

10%-20%溢价

20%-30%溢价

30%以上溢价（只要品质符合需求）

Q16:您最近一次采购的产品/服务，整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:请您对您最近采购产品的「价格合理性」打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:请您对您最近采购产品的「质量表现」打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:请您对供应商的「售前咨询服务」打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:请您对供应商的「配送安装效率」打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:请您对供应商的「售后问题处理」打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q22:您是否会继续向该供应商采购产品/服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q23:您向其他同行推荐该供应商的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您认为当前体育产品/服务市场，最常见的问题是（可多选）

价格虚高

质量参差不齐

功能不符合实际使用需求

售后保障不到位

信息不对称，难找到靠谱产品

产品同质化严重，没有创新

其他

Q25:您对采购体育产品/服务还有哪些其他的建议或需求

填空1

体育从业者购买决策因素与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供体育从业者采购决策与满意度调研的标准化解决方案。帮助您分析采购因素、评估服务质量、了解市场痛点，适合供应商及体育机构优化产品与服务策略。

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