体育从业者服务体验客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在开展针对体育从业者服务体验的客户满意度调查，希望了解您的真实感受与需求。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业身份

普通健身爱好者

专业运动员

学生

上班族

退休人员

其他

Q4:您平均多久接受一次体育从业者提供的服务

每周1次及以下

每周2-3次

每周4-6次

每周7次及以上

Q5:您最近一次接受服务的类型是

健身私教指导

体育技能培训（篮球/足球/游泳等）

康复理疗服务

赛事组织服务

运动营养咨询

其他体育相关服务

Q6:您向身边朋友推荐该体育从业者服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对体育从业者的专业知识水平满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对体育从业者的服务技能水平满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对体育从业者的服务态度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对服务场地/设施的环境条件满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对服务的预约便捷程度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对服务的时间安排合理性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对服务的收费价格满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对服务过程中的沟通效果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对服务最终达到的效果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对体育从业者的安全防护意识与措施满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为服务价格与服务质量是否匹配

完全不匹配

不太匹配

一般匹配

比较匹配

完全匹配

Q18:您选择该体育从业者服务的主要原因是（可多选）

专业能力强

口碑好

距离近交通方便

价格实惠

服务个性化

朋友推荐

营销活动吸引

其他

Q19:您认为该体育从业者服务最值得肯定的部分是（可多选）

专业水平高

服务态度好

沟通及时顺畅

效果达到预期

收费透明合理

环境干净舒适

预约灵活方便

其他

Q20:您认为当前服务还存在哪些问题（可多选）

专业能力不足

服务态度不好

预约不便捷

价格过高

效果不明显

场地设施陈旧

沟通不及时

安全防护不到位

没有明显问题

其他

Q21:和同类型其他机构的体育从业者相比，您认为本次体验的服务质量如何

差很多

略差一些

差不多

略好一些

好很多

Q22:您是否会继续选择该体育从业者的服务

肯定不会

应该不会

不确定

应该会

肯定会

Q23:您是否遇到过体育从业者在服务过程中推销额外产品/课程的情况

从未遇到

偶尔遇到，不会影响体验

经常遇到，比较反感

强制推销，体验很差

Q24:您对提升体育从业者的服务体验还有哪些具体的建议

填空1

体育从业者服务体验客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供体育从业者服务体验的标准化评估方案。帮助您收集客户反馈、分析服务质量、优化服务流程，适合健身机构、体育培训中心及个人教练用于提升客户满意度和忠诚度。

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