体育从业者服务体验用户体验调查

您好！本次调研旨在了解体育从业者对相关服务的体验感受，您的反馈将帮助我们优化体育行业服务质量，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

职业运动员

健身教练

体育赛事运营人员

体育场馆工作人员

体育培训机构老师

体育用品研发人员

其他体育从业者

Q2:您从事体育行业的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的机构类型是

专业运动队/体校

商业健身机构

体育赛事公司

公共体育场馆

青少年体育培训机构

体育用品企业

其他

Q4:您最近一年使用体育行业相关专业服务的频率是

每周都使用

每月3-4次

每月1-2次

每季度1-2次

几乎不使用

Q5:请对您接触到的体育专业服务整体体验打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您最常使用的体育专业服务是哪类

运动员训练保障服务（体能康复、营养指导等）

教练资质培训服务

体育赛事运营配套服务

场馆设备维护服务

体育行业人才招聘服务

体育创业投融资服务

体育合规咨询服务

其他

Q7:请对该服务的响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q8:请对服务人员的专业程度打分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q9:请对服务项目的收费合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q10:您选择体育专业服务时，最看重哪些因素

专业能力匹配度

收费价格

服务响应效率

口碑评价

服务人员资历

机构品牌

售后保障

Q11:您是否遇到过体育服务不符合预期的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:如果遇到服务问题，您遇到过以下哪些情况

问题反馈后无人回应

处理流程繁琐耗时

责任界定不清无法解决

没有售后保障服务

没有遇到过问题，选此项

其他问题

Q13:请对目前体育行业服务的信息透明度打分（1分完全不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q14:您是否会向其他同行推荐您常用的体育专业服务

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q15:您认为当前体育行业专业服务存在的主要不足有哪些

服务同质化严重，没有针对性

价格太高，超出承受范围

专业能力参差不齐

服务流程不规范

配套售后不完善

信息不透明，容易踩坑

没有明显不足

其他

Q16:您平均每年在体育专业服务上的投入大概是

5000元以内

5000-10000元

10000-30000元

30000-50000元

50000元以上

Q17:您向其他体育从业者推荐现有体育专业服务的可能性是多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q18:您认为目前体育行业服务最需要改进的地方是什么？

填空1

Q19:您对优化体育从业者专业服务还有哪些其他建议？

填空1

体育从业者服务体验用户体验调查

介绍

本模板旨在收集体育从业者对专业服务的体验与反馈。帮助您评估服务质量、识别服务痛点、优化服务流程，适合体育机构和服务商用于提升服务水平与客户满意度。

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