体育从业者服务体验渠道调研问卷

您好，我们正在开展针对体育从业者服务体验渠道的调研，感谢您抽出几分钟时间填写问卷，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您的职业身份是

职业运动员

健身教练

体育场馆运营人员

体育赛事策划人员

体育器材经销商

体育教育从业者

体育康复师

其他体育相关从业者

Q2:您从事体育相关行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的地区是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q4:您日常获取体育行业相关服务会通过哪些渠道（可多选）

线下体育行业展会/交流会

线上搜索引擎

微信生态（公众号/小程序/视频号）

抖音/快手等短视频平台

体育行业垂直门户网站

同行熟人推荐

专业体育服务中介平台

社交媒体社群

Q5:您最常使用的服务获取渠道是

线下线下体育行业展会/交流会

线上搜索引擎

微信生态（公众号/小程序/视频号）

抖音/快手等短视频平台

体育行业垂直门户网站

同行熟人推荐

专业体育服务中介平台

社交媒体社群

Q6:请对您最常使用渠道的信息可靠性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对您最常使用渠道的服务匹配效率打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对您最常使用渠道的服务价格透明度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您在选择服务渠道时，最看重的因素是

信息真实可靠

匹配效率高节省时间

价格透明无隐形消费

售后保障完善

服务资源种类多

Q10:您通常通过服务渠道获取哪些类型的服务（可多选）

体育器材采购

场馆场地租赁

教练/运动员人才对接

赛事活动承办服务

体育营销推广服务

运动康复服务

职业培训考证服务

体育行业政策咨询

Q11:您平均每年通过各类渠道获取体育相关服务的次数是

不到1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q12:您单次通过渠道获取服务的平均预算大概是

1000元以内

1000-5000元

5000-20000元

20000-50000元

50000元以上

Q13:您在过往使用服务渠道的过程中，遇到过哪些问题（可多选）

信息虚假，服务和宣传不符

匹配效率低，找不到符合需求的服务

价格不透明，存在隐形收费

售后无保障，出问题无法解决

渠道费用过高，增加服务成本

没有遇到过问题

Q14:您向其他体育从业者推荐您目前常用的服务渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q15:您是否尝试过更换服务获取渠道

从来没有，一直用固定渠道

更换过1-2次

更换过3-5次

经常更换，没有固定渠道

Q16:您更换渠道的主要原因是

原有渠道体验太差

原有渠道资源不够用

发现了体验更好的新渠道

需求变化需要不同类型渠道

没有更换过，不适用

Q17:您了解新的体育服务渠道主要通过哪些方式（可多选）

同行介绍

线上广告推送

行业媒体报道

线下活动推广

社交媒体推荐

Q18:您对当前市场上体育服务渠道的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您认为当前线上服务渠道和线下服务渠道哪个体验更好

线下渠道体验更好

线上渠道体验更好

两者各有优势，体验差不多

看具体服务类型而定

Q20:您认为当前体育服务渠道还有哪些可以改进的地方

填空1

体育从业者服务体验渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供体育从业者服务渠道体验的标准化调研方案。帮助您了解渠道偏好、评估服务质量、分析改进方向，适合体育企业、行业协会和平台方优化服务生态与市场策略。

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