体育从业者服务客户满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!为了提升我们的体育服务质量,更好地满足您的运动需求,我们开展本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要,问卷仅需5分钟左右完成,所有信息将严格保密,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的性别是

男
女
不愿透露

Q3:您参与我们体育服务的频率是

每周3次及以上
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
首次体验

Q4:您是通过什么渠道了解到我们的体育服务

朋友推荐
线上社交媒体
线下宣传推广
团购平台
其他

Q5:您对我们服务场所的地理位置便利性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对我们服务场所的环境卫生清洁程度满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对我们场地/器材设备的完好程度和充足性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对我们服务收费标准的合理性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对我们体育从业者的服务态度满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对我们体育从业者的专业能力(技术指导、运动规划等)满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对我们体育从业者的响应速度(预约、问题处理等)满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对我们提供的课程/训练项目的多样性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对我们课程/训练内容安排的合理性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对我们整体服务流程(预约、签到、离场)的顺畅性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:参与我们的服务后,您的运动需求是否得到了满足

完全没有满足
满足程度较低
基本满足
满足程度较高
完全满足

Q16:您认为我们哪些方面的优势比较突出

场地位置好
器材设施全
教练专业度高
服务态度好
收费性价比高
项目种类丰富
环境干净舒适

Q17:您认为我们需要在哪些方面进行改进

场地位置便利性
环境卫生
器材设备更新
服务价格调整
教练专业能力提升
服务态度优化
项目内容丰富

Q18:您向身边有运动需求的朋友推荐我们服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q19:您未来是否会继续选择我们的体育服务

肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会

Q20:您是否会考虑尝试我们推出的新的体育服务项目

完全不会,只参与现有项目
暂时不会,先观望
不确定,看项目内容而定
可能会尝试
非常愿意尝试

Q21:您对我们的体育服务还有哪些其他的建议或意见?

填空1
体育从业者服务客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供体育服务客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析客户忠诚度,适合体育场馆、健身中心和培训机构优化服务体验。
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