体育从业者推荐意愿与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对体育从业者服务的客户满意度与推荐意愿调研，您的反馈对我们优化服务质量非常重要，问卷大约需要5分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您接受该体育从业者服务的时长是

首次体验

1-3个月

4-6个月

7-12个月

1年以上

Q4:您接受的服务类型是

健身私教

运动康复指导

球类教练

田径类教练

水上运动教练

舞蹈类教练

其他体育项目指导

Q5:您选择该体育从业者服务的主要渠道是

朋友推荐

社交平台推广

体育场馆推荐

线上平台搜索

其他

Q6:您向他人推荐该体育从业者的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q7:您对该体育从业者的专业能力打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对该体育从业者的沟通能力打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对该体育从业者的服务态度打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对服务预约的便捷性打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对服务场地/器材的条件打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为服务定价的合理性打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对服务整体效果打多少分？（1-5分，1分完全没达到预期，5分远超预期）

分数

标签

Q14:您选择该体育从业者时，最看重的因素是（可多选）

专业能力

收费价格

口碑推荐

地理位置

时间灵活度

服务态度

配套器材场地

Q15:您认为该体育从业者的哪些方面表现比较好？（可多选）

个性化方案制定

动作纠正指导

进度跟踪反馈

运动知识讲解

情绪鼓励支持

时间守时

Q16:您认为该体育从业者在哪些方面还有改进空间？（可多选）

专业能力提升

沟通效率

预约灵活性

收费透明度

服务态度

场地器材维护

Q17:服务是否达到了您的预期目标？

完全没达到

部分达到

基本达到

完全达到

超出预期

Q18:您是否愿意继续接受该体育从业者的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q19:您是否会优先向身边有需求的人推荐这位体育从业者？

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q20:相较于您体验过的其他同项目体育从业者，您如何评价本次服务？

差很多

稍差一些

差不多

稍好一些

好很多

Q21:您通过本次服务，取得了哪些具体的成果或改变？

填空1

Q22:您对该体育从业者还有哪些其他的意见或建议？

填空1

体育从业者推荐意愿与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在收集和分析体育从业者客户的服务满意度与推荐意愿。帮助您量化服务质量、洞察客户需求、优化服务流程，适合体育培训机构、健身教练和运动场馆管理者进行服务改进与客户关系维护。

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