体育从业者信任度与客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调查，您的反馈将帮助我们更好地提升体育服务质量，所有回答均会严格保密，请放心填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您平均多久参与一次体育相关服务

每周3次及以上

每周1-2次

每月2-3次

每月1次

更少

Q4:您本次接受服务的体育从业者类型是

健身教练

球类教练

游泳教练

舞蹈教练

户外徒步/登山向导

康复理疗师

其他体育从业者

Q5:您向他人推荐该体育从业者的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q6:请您对该体育从业者的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对该体育从业者的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对该体育从业者的沟通能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对该体育从业者的时间观念（是否准时上课/服务）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对该体育从业者的收费透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:该体育从业者提供的服务内容是否和前期宣传一致

完全一致

基本一致

部分不一致

大部分不一致

完全不一致

Q12:该体育从业者是否存在强制推销课程/产品的行为

从未发生

偶尔发生

经常发生

一直存在

Q13:该体育从业者是否充分了解您的身体状况和运动需求

非常了解

基本了解

不太了解

完全不了解

Q14:该体育从业者制定的运动方案是否符合您的实际情况

完全符合，效果很好

基本符合，有一定效果

不太符合，效果一般

完全不符合，没有效果

Q15:您认为该体育从业者的职业道德素养如何

非常好，值得信任

比较好，整体信任

一般，基本信任

比较差，不太信任

非常差，完全不信任

Q16:您选择该体育从业者，主要是因为哪些原因

专业资质过硬

口碑推荐

收费合理

服务态度好

地理位置方便

宣传效果吸引

其他

Q17:您认为该体育从业者在哪些方面比较值得信任

专业能力可信

收费透明可信

服务承诺兑现

个人隐私保护到位

安全保障到位

其他

Q18:您认为该体育从业者目前存在哪些问题

专业能力不足

服务态度差

沟通不及时

强制推销

收费不透明

时间观念差

安全意识不足

没有问题

其他

Q19:您整体对该体育从业者的信任程度如何

完全信任

比较信任

一般信任

不太信任

完全不信任

Q20:您整体对该体育从业者提供服务的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q21:您是否会再次选择该体育从业者提供的服务

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q22:您对该体育从业者有哪些具体的改进建议

填空1

体育从业者信任度与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供体育从业者服务质量与客户信任度评估的标准化解决方案。帮助您测量客户满意度、分析服务短板、收集改进建议，适合健身场馆、体育培训机构和运动俱乐部优化服务，提升客户忠诚。

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