体育从业者服务信任度与质量调查问卷

您好！本次调查旨在了解大众对体育从业者服务的信任度与质量评价，您的回答将为行业服务优化提供重要参考，问卷匿名填写，请您根据真实感受作答，感谢您的支持！

Q1:您是否有过接受体育从业者服务的经历

有，经常接受

有，偶尔接受

仅有1-2次经历

从未接受过（结束调查）

Q2:您最常接触的体育从业者类型是

健身教练

青少年体育培训教练

职业运动员

体育赛事裁判

体育康复师

体育场地服务人员

体育赛事工作人员

体育经纪人

Q3:您获取体育从业者相关信息的主要渠道是

线下场馆宣传

社交平台推荐

熟人介绍

官方体育机构公示

短视频平台推广

其他

Q4:您整体上对体育从业者的信任程度打分（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q5:您对体育从业者的整体服务质量打分（0分表示非常差，10分表示非常好）

选项1

Q6:请您对体育从业者的专业知识能力评分（1星最低，5星最高）

分数

标签

Q7:请您对体育从业者的职业技能水平评分（1星最低，5星最高）

分数

标签

Q8:请您对体育从业者的服务态度评分（1星最低，5星最高）

分数

标签

Q9:请您对体育从业者的响应效率评分（1星最低，5星最高）

分数

标签

Q10:请您对体育从业者的收费透明度评分（1星最低，5星最高）

分数

标签

Q11:您认为体育从业者的资质信息是否容易查询验证

非常容易，官方渠道可直接查

比较容易，能通过多方信息确认

不太容易，只能听从业者自己说

完全无法查询验证

Q12:您是否遇到过体育从业者资质造假的情况

亲身遇到过

身边有人遇到过

听说过但没接触过

从未听说过

Q13:您选择体育从业者时，最看重的因素有哪些

正规资质证书

过往从业经验

他人口碑评价

收费标准合理

服务内容匹配需求

职业素养良好

机构背景可靠

Q14:您是否信任体育从业者给出的运动指导/训练建议

完全信任，都会按照建议执行

基本信任，会自己做调整后执行

半信半疑，会再找其他渠道核实

完全不信任，不会采纳

Q15:您认为当前体育从业者的收费和服务质量是否匹配

收费远低于服务价值

收费和服务质量基本匹配

收费略高于服务质量

收费远高于服务质量，性价比很低

Q16:您是否遇到过体育从业者强制推销产品/课程的情况

经常遇到

偶尔遇到

仅遇到过一次

从未遇到

Q17:当出现服务纠纷时，您认为体育从业者的处理态度如何

积极主动承担责任，妥善解决

愿意配合解决，但流程繁琐

推诿拖延，不解决问题

从未遇到过纠纷，不清楚

Q18:您认为当前体育从业者服务最突出的问题是哪些

资质参差不齐，造假多

专业能力不足，指导错误

服务态度差，不重视客户需求

乱收费，价格不透明

夸大宣传，虚假承诺

侵犯客户隐私，信息泄露

没有明显问题

Q19:您是否愿意向亲友推荐您体验过的体育从业者的服务

非常愿意，已经推荐过

愿意推荐

不确定，要看情况

不愿意推荐

非常不愿意推荐

Q20:您未来是否会再次选择同一位体育从业者的服务

肯定会再次选择

可能会再次选择

不确定

应该不会再次选择

肯定不会再次选择

Q21:您认为官方对体育从业者的资质管理力度是否足够

管理很严格，规范到位

有一定管理，但仍有漏洞

管理不足，乱象较多

完全没有有效管理

Q22:您对提升体育从业者信任度和服务质量，有什么具体建议

填空1

体育从业者服务信任度与质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供体育从业者服务信任度与质量评价的标准化调研方案。帮助您评估用户信任程度、分析服务质量、识别行业问题，适合体育机构、监管部门和服务平台优化服务标准、提升行业公信力。

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