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体育从业者使用障碍舆情监测调研问卷

您好！本次调研旨在了解体育从业者在使用舆情监测工具过程中遇到的障碍与需求，您的反馈对我们优化相关产品服务非常重要。问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的身份是

职业运动员
教练员
体育俱乐部管理人员
体育赛事运营人员
体育品牌从业者
体育媒体从业人员
其他体育相关从业者

Q2:您从事体育行业的年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您所在的机构规模是

10人以下
10-50人
50-200人
200人以上

Q4:您是否有使用舆情监测工具/服务的经历

正在长期使用
偶尔使用
曾经使用过但现已停止使用
从未使用过

Q5:您所在机构是否有专门的舆情监测相关岗位/团队

有专门的舆情监测团队
有专人负责舆情监测工作
无专人，由其他岗位人员兼任
完全没有负责舆情监测的人员

Q6:您日常需要监测哪些领域的体育相关舆情（可多选）

运动员个人相关舆情
俱乐部/机构品牌相关舆情
赛事相关舆情
行业政策相关舆情
体育项目相关舆情
赞助商合作相关舆情
其他

Q7:您主要通过哪些渠道收集舆情信息（可多选）

社交媒体平台（微博、抖音、小红书等）
新闻门户网站
体育垂直媒体
论坛与社区
搜索引擎
专业舆情监测工具
线下信息收集
其他

Q8:您所在机构每年在舆情监测方面的投入预算大概是

1万元以下
1-5万元
5-20万元
20-50万元
50万元以上
没有专门的舆情监测预算

Q9:您认为舆情监测对体育行业工作的重要程度如何

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q10:您对当前使用的舆情监测工具/服务的满意度是（0-10分，0分极不满意，10分非常满意）

选项1

Q11:您在使用舆情监测工具时，最常遇到的功能障碍是（可多选）

无法精准抓取体育垂直领域相关信息
关键词匹配准确率低，误报漏报多
无法识别图片/视频中的舆情内容
舆情预警不及时，错过处置最佳时机
情感分类不准确，无法区分正面/负面舆情
数据导出格式不灵活，无法满足分析需求
舆情溯源功能不完善，无法找到信息源头
没有针对体育行业的定制化分析功能

Q12:您在使用过程中遇到的体验类障碍有哪些（可多选）

系统操作复杂，学习成本高
界面卡顿，响应速度慢
数据更新不及时，延迟较高
移动端适配差，无法随时查看
客服响应不及时，问题得不到解决
账号权限管理不灵活，多人协作不便

Q13:您认为当前舆情监测工具在成本方面的障碍有哪些（可多选）

整体定价过高，超出预算
按数据量/监测关键词收费不合理
增值服务额外收费，成本叠加
免费版功能限制太多，无法满足基本需求
续费价格涨幅过大

Q14:您遇到的数据能力相关障碍有哪些（可多选）

舆情数据的覆盖范围不全，缺少小众体育平台数据
历史舆情数据无法完整查询
缺乏多维度的舆情分析报告
无法生成针对体育赛事/人物的专属舆情趋势
无法和机构内部已有系统做数据打通

Q15:您是否遇到过舆情监测的隐私合规问题

经常遇到，非常困扰
偶尔遇到，影响不大
从未遇到过
不清楚相关合规要求

Q16:您认为隐私合规方面的主要障碍是什么（可多选）

不清楚舆情收集的合法边界
工具本身没有合规保障，担心数据泄露
无法对监测数据做脱敏处理
合规相关的功能缺失，不符合监管要求

Q17:您是否曾因为使用障碍放弃使用某款舆情监测工具

是，已经放弃了多款
是，放弃过一款
没有，一直持续使用
从未使用过，不清楚

Q18:您认为导致放弃使用舆情监测工具的核心原因是什么（可多选）

功能不符合体育行业需求
使用体验太差
价格太高
问题得不到解决，售后差
数据不准，没用
内部人员不会用，推广不开
其他

Q19:请对目前舆情监测工具解决体育行业需求的能力打分（1星最差，5星最好）

分数
标签

Q20:未来您是否愿意尝试针对体育行业定制的舆情监测服务

非常愿意，目前有明确需求
愿意尝试，看功能和定价再决定
无所谓，看现有工具的使用情况
不太愿意，目前没有需求
完全不愿意，认为不需要舆情监测

Q21:您希望定制化体育舆情监测工具增加哪些功能（可多选）

运动员舆情动态实时追踪
赛事舆情专题分析
体育热点事件趋势预测
负面舆情自动生成处置建议
对手舆情动态监测
体育圈KOL动态追踪
舆情影响力多维度评估
其他

Q22:您在使用舆情监测过程中，还有哪些未被提及的障碍或问题？

填空1

Q23:您对体育行业舆情监测工具/服务的优化有哪些具体建议？

填空1
体育从业者使用障碍舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在调研体育从业者使用舆情监测工具的障碍与需求。帮助您识别功能短板、分析体验痛点、评估成本效益，适合体育俱乐部、赛事运营方和品牌方优化舆情管理策略，提升品牌声誉与危机应对能力。
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调研问卷 舆情监测
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